课程大纲: 人力资源管理与直线经理的职责
　　从劳动人事、人力资源到人力资本
　　现代企业人力资源管理系统
　　人力资源管理职能的运行机制
　　直线经理的人力资源管理职责
　　直线经理与人力资源部门的配合
　　以人为本与直线经理的成功之道
　　问题讨论与案例分享

直线经理如何参与人力资源规划
　　人力资源需求的中长期规划架构
　　人力资源规划的实施流程与方法
　　直线经理如何评估本部门的人员需求
　　直线经理如何参与其中
　　小组讨论与案例分析
　　共绘蓝图——现场体验与练习

直线经理如何实施员工甄选
　　直线经理如何评估并提交本部门人员招聘需求
　　直线经理如何配合人力资源部门实施员工招聘
　　员工甄选的实施流程
　　直线经理切入招聘面试的时机与方式
　　结构化面试的实施方法与技巧
　　员工甄选的其他实用方法与工具
　　案例分享与角色扮演

直线经理如何主导人员配置与使用
　　直线经理如何进行本部门的岗位设计与工作分析
　　部门内的人员配置与直线经理的职责
　　如何适当的使用员工
　　直线经理日常工作中的人力资源管理

小组活动

直线经理如何激励员工（一）
　　有效的员工激励系统与实施框架
　　整体绩效管理与直线经理的职责
　　如何帮助员工制定工作目标
　　如何帮助员工制定绩效改进计划
　　如何跟进实施在职辅导
　　如何帮助员工解决问题
　　如何有效的追踪评估员工的工作业绩
　　如何实施正式的绩效考评
　　如何进行有效的评估面谈
　　如何实施有效的评估反馈
　　典型案例分享与角色扮演

直线经理如何激励员工（二）
　　现代企业的全面薪酬管理系统
　　直线经理如何参与薪酬策略的制定
　　直线经理如何在本部门有效使用薪酬杠杆
　　如何设定直线经理的薪酬权限与管理空间
　　直线经理必备的薪酬技巧
　　案例概览：典型的薪酬策略

直线经理如何激励员工（三）
　　直线经理如何帮助员工制定生涯发展规划
　　直线经理如何有效促进员工职业生涯开发
　　如何评估本部门员工的培训需求
　　如何主导或参与实施本部门员工的培训计划
　　直线经理如何参与员工关系管理
　　有效的员工沟通

直线经理如何有效促进人才保留
　　员工满意度与直线经理的工作成效
　　如何有效实施员工满意度调查
　　如何有效运用满意度调查结果改善管理
　　直线经理参与引才、留才和展才策略的制定与实施
　　实用工具介绍