课程大纲: （下列每个章节都有安排动手操作的活动，来让学员积极参与）

为什么要变革？
　　介绍及破冰游戏
　　如果我们不改变将会怎样？
　　了解变革的原因
　　公司必须变革方能生存的十大原因
　　变革的阻力

为何人们抗拒变革

变革的阻力

克服障碍的策略
　　准备变革
　　沟通变革的目的
　　分析变革可能带来的后果
　　变革过程中的后备计划
　　制定你们部门的行动计划
　　预测变革的阻力
　　促使别人接受变革——赢得别人的支持

实施变革
　　沟通变革策略
　　分配责任到人
　　达成共识
　　帮助别人处理
　　减少阻力

主要变革的管理
　　案例分析：一段变革期的专业角色
　　有效管理组织变革的技巧
　　转变的管理
　　合作文化的转变
　　是因为他们不能还是因为他们不愿
　　处理冲突及主要阻力
　　巩固变革
　　监控进步
　　活动：回顾最初假设
　　保持动力
　　不断变革

总结，回顾 & 变革的行动计划