课程大纲: 高效团队建设
张译

课程简介：
美国管理大师罗伯特•凯利说过：大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。” 共和国的缔造者毛泽东也曾经说过：人民的团结，国内各民族的团结，这就是我们的事业必定要胜利的基本保证。世界首富比尔•盖茨更是坦言自己和微软的成功——大成功靠团队，小成功靠个人
所以，让我们一起来打造我们自己的巅峰团队！

课程目标：
熟悉最佳团队的基本特征
明确个人和团队的关系，在高效团队中个人应扮演的角色
掌握有效避免冲突的基本概念
团队内有效沟通的技巧
打造执行文化的团队
体验团队目标达成的重要性及其准则

课程纲要：

第一单元：团队概述
目的：了解21世纪成功靠什么？为什么需要团队？
什么是团队？
团队的概念
群体≠团队
群体、团体与团队
群体心理效应
工作群体与自我管理团队

优秀团队概念
高效团队的特征
团队发展的个阶段

团队成员自我管理的五个原则
提示：认识“固定思维模式”，是自我管理的行为准则。从心理学的角度，提醒我们时刻管理好自己的言行举止。
端正姿态，具备情商
学会对比，拉近人心
利之所至，互惠共赢
诚信所至，金石为开
尊己尊人，妙处无穷
案例与互动
第二单元：打造高效团队的要素
目的：了解团队内的沟通模式与冲突解决技巧
前言：团队成员七大常见问题
不能承担责任
重视结果忽视过程
公司内部的对立性
不能做最重要的事（没有愿景与目标导向不清晰）
不能自我储备
信用度缺失
不能互相帮助，不会互相分享

强化自我管理，塑立职业化意识与职业化心态
职业与职业化的区别
高度职业化带来高度职业保障
寻找工作动机

团队中的沟通与冲突解决技巧
团队中的沟通技能
人际关系的障碍产生与解决
心情处理
异议处理
身体语言
告知反馈
团队成员的角色
性格测试
人际交往中的行为表现
PH试纸与工具在实际工作中的应用
概念：知己知彼，才能百战百胜。了解自己，扬长避短；了解他人，合理面对.

有效执行
制度是有效执行的保证
制度就是品质、誓约、尊严
行大道者成大器
坚持制度就是创造执行文化
没有理解就没有执行
理解了执行的原因
不理解也要执行的分析
执行要到位
责任感与使命感
责任感要结合效率

第三单元：高绩效团队的修炼——团队目标
目的：打造巅峰团队的最终目的是达成企业目标，而且是高质量的达成，通过本章节学习掌握目标设立和达成的一些方法
主要内容：
什么是好的目标
建立团队愿景
目标设定的原则
制订有效的执行计划
案例和讲解

第四单元：团队的激励
什么是员工激励
为什么要激励
组织需求
管理需求
个人需求
激励的难点
如何激励
目标激励
晋升激励
情感激励
荣誉激励
挫折激励
激励的博弈法

总结与答疑 介绍：   张译老师
高级讲师
实战市场营销

【实战经验】

拥有17年销售与管理实战经验，历任万能达集团东北区经理、AMEKAI华东区首席代表等职务，涉及服务业，零售业，生产制造业，咨询业等多个领域，擅长将自身实际行业经验与国际最新理论完美结合，用以指导市场营销实战，培训满意率平均在94%以上。

【授课特色】
善于调动现场气氛，授课语言幽默生动，课程案例丰富，易于应用。

【授课经历】
张老师曾培训或咨询过的企业有：柯达、永乐家电、强生、拉法基、上海电信、格兰富、盛大网络、WANNEDA、GRAINDER（中国）、法麦凯尼柯、天利国际、雅乐坊、大亚科技、上海食品二店、仲谋科技、新世界百货集团、太平洋保险、星巴克、立邦、佳能、通用汽车、秋林集团、卡通屋、天利集团、方圆药业、浙江电信、巨人集团、仕兰微电子、UT斯达康、大华电器、绿地集团、石田电子等。

【主讲课程】
《双赢销售谈判技巧》
《有效沟通技巧》
《专业销售技巧》
《大客户销售》 相关图片