课题背景与任务:
在战略性人力资源管理中，作为职业经理人，或者是独当一面的负责人，以及从事人力资源管理工作的相关各方人员，如何准确把握战略性人力资源管理过程中培训管理的可操作性问题的重难点至关重要。只有这样，才能扮演好自己的角色，成为企业经营战略的合作伙伴。


案例：麦当劳的故事

一、培训

1、人力资源管理过程

2、培训的涵义

3、学校教育和企业培训的差别


二、培训的目的与作用

1、培训木桶理论

2、培训重要性

3、成人学习心理

4、培训解决的问题


三、培训制度的建立

1、培训制度

1)培训管理制度

2)岗前职前培训制度

3)培训考核评估制度

4)培训纪律条例


2、培训经理角色

3、培训部门角色

4、业务部门


四、培训管理过程

1、培训需求调查分析

2、制订培训计划

3、培训的组织与实施

4、效果的评估与跟踪


五、培训需求分析

1、产生培训需求的原因

2、培训需求分析

3、培训需求分析方法


六、制订培训计划

1、年度培训

2、年度培训预算

3、年度培训预算编制方法：

1)传统预算法

2)弹性预算法

3)零基预算法


七、培训实施

1、培训工具的准备

2、准备工作程序


八、培训的基本方法

1、讲授法

2、视听技术法

3、讨论法

4、案例研讨法

5、角色扮演法

6、树立终生学习观


九、培训评估

1、培训评估的四层次模型

1)反应层

2)学习层

3)行为层

4)成果层


2、测定方法