《企业培训管理者胜任力训练》
课程设计开发：吕青

课程背景：
中国企业的培训管理者大多数由其他岗位转岗而来，培训管理专业化水平亟待提高；
培训管理人员不仅在培训需求调查、培训规划、课程设计开发、培训评估、培训绩效管理等专业工作领域常常遇到难题，在业务融合、组织角色定位和助推企业变革和业务发展方面也难以满足企业的要求；
培训管理人员专业能力不足不仅给企业带来巨大的培训浪费，还贻误企业的发展机会；
因此，系统提升培训管理人员的专业能力，培养合格的培训管理人员，是提升企业整体培训能力的必修课。
来自美国培训与发展协会（ASTD）发布的培训管理者胜任力模型，是在现代企业成熟的培训管理模式下，在系统调查总结的基础上形成的，对现代企业培训管理人员具有普遍的学习借鉴意义。它在中国已被多家优秀企业成功的引进和借鉴，其有效性和指导性获得企业和培训经理的高度评价。
本课程框架和内容借鉴了ASTD发布的培训管理者胜任力模型，内容包括培训管理人员的基础能力、培训管理专业工作能力和培训管理者的组织角色三大部分，对培训管理者进行系统训练。

培训对象：培训管理人员

培训时长：2天
培训目标：
1、为企业培养合格的培训管理人员；
2、帮助培训管理人员全面系统的理解培训管理者的基本职责和三个层次的胜任力要求；
3、全面理解基于公司文化、战略和业务特点的培训职能定位，提升培训规划的有效性；
4、学习掌握培训管理理论和实务，有效提升培训规划设计开发评估和培训实施管理能力；
5、通过讨论分享标杆企业培训案例，帮助参训人员拓宽视野，获得领先的观念和方法。

课程大纲：
第一部分：培训管理者的基础素质能力
    培训管理者的个人管理能力
成功从管理自己开始，不是卓越的职业人，无法承担培训管理者职责
操之在我：主动积极、独立思考、承担责任、自我负责
自我激励：追求卓越、保持激情、坚韧坚持
适应能力：透彻理解公司文化、融入公司核心业务、不被边缘化
个人发展示范能力：目标达成能力、持续提升领导力、不断扩大影响力

    培训管理者的人际管理能力
互动是培训管理者的基本工作环境，高超的人际管理能力是其必须掌握的基本功
建立信任：建立专家形象、创新能力、解决问题、品格魅力
有效沟通：换位思考、建设性意见、分享成果、帮助他人成功
影响他人：提升他人的能力、激励他人
兼收并蓄：团队工作、集思广益、支持协作

    培训管理者的业务管理能力
基于公司战略、业务发展和员工任职能力及职业发展各个层面的培训业务管理能力
培训需求分析能力（需求分析方法、分析工具、案例）
培训系统规划能力（组织、人员、课程体系、流程制度、资源配置等）
培训方案提供（内容与方法设计）
对业务的敏感度（理解和跟踪业务变化）
培训学习结果推广（立体设计、系统运作、树立典范、总结呈现、案例）
培训学习任务计划与实施（项目管理）

单元学习总结与讨论分享

第二部分：培训管理者的专业工作领域
    设计学习方案
    课程开发设计技术
    模型设计
    三级大纲编写
    案例编写与应用
    教材开发管理
    提供培训
    内部培训师队伍建设管理
    内部培训师专业能力训练
    外部培训资源整合
    系统提升员工职业能力
    系统提升组织能力
    改善绩效
    培训效率与培训效果评估锚
    培训与绩效改善
    衡量与评估
    四级评估方法
    扩展评估
    自我评估及KPI设计
    部门评估及KPI设计
    促进组织变革
    变革促进与引领
    标杆工作方法
    案例引进
    管理学习职能
    培训职能理解、界定、分解、统筹
    内部虚拟管理
    外部学习考察引进
    管理组织知识
    建立知识库
    组织知识管理和分享
    组织智商提升
    职业规划与人才管理
    任职资格体系建设
    基于任职资格标准的职业生涯规划
    人才梯队建设和梯队人才培养

单元总结与讨论分享

第三部分：培训管理者的组织角色
    业务伙伴
    公司核心业务理解陈述
    各业务领域有效沟通方法讨论
    业务领域对培训管理人员不满意的表现讨论整理
    如何找到各业务领域人员喜欢的话题
    战略学习规划管理
    公司战略理解
    人力资源战略分析
    培训战略对接制定
    战略学习规划制定和管理
    行业专家
    行业知识技能系统理解描述
    行业知识技能学习方法
    课程开发设计专家
    资源整合专家
    培训项目管理专家
    项目规划设计
    项目实施管理
    项目评估管理
    项目管理人才培养

单元学习总结与讨论分享