培训受众: 银行行长，支行行长，银行内详师，银行人事经理 课程收益: 　　使参训人员学会专业演讲与表达实用步骤、技巧

　　使内训师有效使用媒体、目视辅助工具，以生动有趣的方式成功地完成演讲与表达

　　使内训师采用听众易接受的结构计划、组织材料,并上台进行演讲与表达

　　使内训师能认识自己的演讲与表达优缺点, 加以强化及改进, 以塑造个人演讲与表达魅力

　　自我评估当前演讲与表达技巧，制定提高演讲与表达技巧的行动计划 培训颁发证书: 培训结束，依据银行要求，提供测试及考评，合格者颂发加盖上海财经大学商学院公章的合格证书。 课程大纲: 　　一、银行内训成功的要素

　　1、学习团队分组

　　分组的必要性与技巧

　　分组的组织

　　2、受欢迎的内训师是怎样练成的

　　内训师有哪些特点

　　内训师与传统教师的区别

　　内训师与学员的联系

　　3、成人培训的内容

　　成人的学习特点

　　成人培训的独特方式与要点

　　4、成人学习方法

　　纵向学习

　　横向学习

　　体验式学习

　　游戏式学习

　　二、内训师常用培训流程

　　1、课前准备

　　内训师仪容与专业形象

　　建立自信，克服紧张的方法

　　熟悉与布置环境

　　多媒体设备准备提示

　　2、课堂语言训练

　　姿态、手势、眼神、表情、发声

　　与学员交流与互动的诀窍

　　3、开场与收尾

　　经常使用的开场方法

　　常用结尾方法