培训受众: 企业 课程收益: ◇ 了解的角色和必备能力；
◇ 掌握的专业表达技巧；
◇ 掌握的教学互动技巧；
◇ 掌握培训课程开发和设计流程；
◇ 掌握教学开发辅助工具运用。
◇全方位提升内部队伍整体水平与实战能力；
◇在短时间内快速形成独有的课程库和素材库；
◇规范完善培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；
◇培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；
◇有效缩短成长周期，快速复制精英提升效益；

◇全方位提升内部队伍整体水平与实战能力；
◇在短时间内快速形成独有的课程库和素材库；
◇规范完善培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；
◇培训内容不再停留于表面与形式，直指问题核心与提升工作绩效；
◇有效缩短员工成长周期，快速复制企业精英提升效益；
◇建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业。 课程大纲: 初级
第一部分 综合素质与能力
一、的角色与素质
1.的角色定位
2.的5大“商数”
⑴仪商（仪表形象）演练:职业形象设计
⑵德商（职业道德与胸怀等）
⑶情商（性格，心态）
⑷逆商（抗挫折，适应力）
⑸智商（学习能力）
3.的3大能力
⑴表演
⑵导演
⑶编剧
二、成人学习与培训
1.成人学习的四个过程
2.成人学习的四种风格
3.成人学习的规律
4.成人学习的教学特点
三、怯场压力破解五法
1.生理舒缓法
2.压力转换法
3.预演成功法
4.自我解脱法
5.身心投入法
四、精彩自我介绍五核心
1.who?是谁
2.where？来自哪里
3.what？要讲什么
4.how？怎么讲
5.worth？有什么价值
主题演练:1分钟自我介绍
五、身体语言规范
1.站姿
2.坐姿
3.走姿
4.手势
5.表情
六、语言表达基本要求
1.悦耳——说的比唱的好听
2.响亮——音调音量要合适
3.缓急——快慢得当显节奏
4.流畅——不“吃螺蛳”去冗余
5.自然——口气自然是真谛
七、演讲的七大禁忌
1.延时轻诺
2.与学员争执不休
3.自我陶醉
4.强以不知为知之
5.进行人身攻击
6.无原则取悦学员
7.牵涉政治、宗教、色情等敏感问题
综合演练:2分钟登场主题演讲（语言、姿势）
八、培训基础设备使用技巧
1.培训教室
2.麦克风
3.投影仪
4.白板
5.挂图板
6.激光翻页笔
第二部分 培训实施管理基础流程与操作
一、成功培训的运作模式
1.了解学员的特性与需求
2.培训方向吻合受训方的需要
3.明确清晰的教学目标与计划
4.合理的结构与精彩的内容
5.充分的准备与适当的配备
6.纯熟丰富的教学方法与技巧
7.合理可靠的学习评价
二、培训操作流程及要点
1.培训前的准备
2.培训中掌控
3.培训后评估
中级
一、检验你的基本功
1、TTT职业风范回顾
身法：肢体语言表达
手法：的手势
步法: 快与慢、停与走
眼法：眼法3大技巧
听法：听法五原则
2、专业表达：语境造心境、抑扬顿挫、轻重缓急、停顿
3、先声夺人的导入：11种开场白、3种摒弃的开场白、课程讲授示意图
4、自我介绍 ：开门见山、比附、聚焦、切题等
5、6大收结方法
基本功练习与回顾
二、TTT控场与促动技巧
1、专业提问
提问的6个种类
提问注意事项
2、6种专业应答方式
3、反馈技巧6步骤
4、促动技巧
A. 培训破冰和培训氛围创造
B. 激发学员参与技巧
C. 培训内容推动技巧
三、课堂上各种问题应对
1、掌控课堂技巧
自己讲错怎么办？
遗忘内容怎么办？
学员走神怎么办？
课堂私语怎么办？
学员睡觉怎么办？
课堂混乱怎么办？
有意抬杠怎么办？
恶意挑衅怎么办？
遭遇高手怎么办？
应对难对付的学员技巧
应对时间失控技巧
应对场面失控技
应对环境和设备的干扰技巧
2、有效答疑
A、答疑基本知识
B、对待提问者的态度
C、回答的原则
D、处理问题的技巧
E、处理常见问题的技巧
F、处理特殊情况
G、处理有敌意的问题的技巧
H、没问题的问题处理技巧
3、处理异议 ：防异，解异
4、课堂禁忌
5、点评技巧
6、不同风格学员沟通技巧
与支配型的人(老虎)沟通
与随和型的人(无尾熊)沟通
与表现型的人(孔雀)沟通
与分析型的人(猫头鹰)沟通
四、TTT训练提升的十大能力
1、快速拉近距离的能力
2、讲故事的能力
3、时间管理的能力
4、解决问题的能力
5、借题发挥的能力
6、举例的能力
7、打比方的能力
8、选择话题的能力
9、游戏组织能力
10、音乐感召能力
五、塑造自我风格
1. 轻松互动型
2. 学院型
3. 教练型
4. 演艺型
5. 幽默型
6. 激情型
演练：15分钟精彩课程呈现　互动：TTT精彩回放与体验分享

高级

第一讲 职业之道
1.现代培训的“三一律”
2.的四项职业使命
3.的职业素质模型
4.的正确心态训练
第二讲 职业的技能素养
1.克服怯场的五项策略
2.课程导入的五种方法
3.课程结束的五种方法
4.课堂必修的四项风范
5.专业培训的十二种手势
第三讲 职业培训课程设计指南
1.的三个阶层
2.培训课程设计指南
3.制订一份好的培训计划
第四讲 教学现场气氛的掌控
1.学员的四种类型
2.的四大风格类型
3.现场应变六项对策
4.精彩点评
5.课堂掌控自测
第五讲 课堂精彩四元素
1.新知因子——满足学员对新知的探求
2.哲理因子——完成学员的思维升华
3.情感因子——激发学员的情感共鸣
4.综合案例——凤凰展翅之谜
第六讲 专业教学方法
1.方法与内容的配合
2.课堂讲授法
3.现场演示法
4.案例教学法
5.游戏带动法
6.培训效果的ATC督导法
7.的专业评价
第七讲 教学工具的灵活运用
1.常规教具评价
2.教学资源的综合运用
第八讲 的影响力
第九讲 演讲艺术 介绍：   谢和博老师多年来就职于世界500强企业中担任中高层管理岗位十余年，积累相当丰富的管理经验；在企业中高级管理素质提升及企业战略实施方面，拥有国际领先的理论基础和丰厚的实践经验。2004年起从事专业的企业培训与咨询服务。在营销高绩效团队训练方面具有丰富的实战经验，在企业培训体系建设及培训效果改善方面具有领先技术。 相关图片