培训受众: 1年或以上工作经验，对企业文化与价值体系有高度认同，具有较强的分享意愿，善于积累工作经验、沉淀岗位工作价值，需要担负相关宣贯工作的各层级员工。 课程收益: 以着力解决学员对“企业培训（职业训练）的理念认知”为牵引
了解并把握培训（职业训练）与传统教育、公众演讲、会议宣导等传播方式的异同
识别并初步树立企业的职业规范
能够基本完成企业基础性培训内容（包括岗位知识与基础技能的讲授；企业文化、规章制度以及运营流程的宣贯等）的培训工作
能够根据学员需求设计并编写所属专业的岗位知识、技能教材 课程大纲: 第一章：培训理念认知与梳理
一、什么是职业训练？
1、职业训练与传统教育
2、职业训练与企业发展
3、职业训练与企业管理
4、职业训练与员工成长
5、职业训练与训练者的互动维度
二、职业训练对象分析
1、把握成人学习的动机
2、成人学习的心理特点
3、了解成人学习的类型
4、解剖成人学习的行为轮辐模型
三、训练者（）的自我认知
1、的职业角色
2、在训练现场的角色调整
3、的基础素养
4、的能力模型
5、的训练行为模型
四、职业训练的实施路径
1、训练内容的梯级模型
2、训练手法的路径模型
第二章：心智模型建构与调适
一、关于心智的一些认知
1、什么是心智模型？
2、心智模型如何形成？
3、心智模型的基本特点
4、心智模型的作用与影响
二、的心智建构与调适
1、常见的负面表现分析（自我否定与现场压力）
2、积极调适的基本路径
3、建构的正向心智模型
4、心智模型的持续修炼
第三章：职业规范识别与塑造
　一、什么是职业规范
　二、的职业规范模型（形、意、神；身、心、志）
　三、塑造的职业规范
1、现场准备工作规范
——场地氛围与训练道具
——讲师、助手与学员的状态互动
2、职业形象及其基本要求
3、行止规范及其基本要求
——站姿
——坐姿
——手势
——步伐
——语言
——眼神
——肢体接触与身体距离
——登台亮相与离场告别
第四章：课程开发与教材编写
　一、关于培训课程的概述
　　　1、课程、培训课程与学科性课程的基本概念
　　　2、培训课程与学科性课程的区别
　　　——目标
　　　——实效性
　　　——内容
　　　——编排形式
　　　——实施模式
　　　——评价
　　　3、培训课程的基本要素
　　　4、培训课程开发工作的基本要求
　　　5、培训课程开发的基本程序
　　　6、培训课程开发的基本原则
　　　7、培训课程开发的基本特征
　　　8、培训课程开发的支撑模型
　　　9、企业内部员工培训课程体系构架
　　　10、从培训内容角度分析课程类别：知识、技能、心态
　　　11、从培训目标角度分析课程类别：解决问题、缩短差距、弥补缺口
　　　12、培训课程体系建构技巧：思维导图
　二、培训课程的设计思路与方法
　　　1、以问题为线索确定课程设计思路
　　　2、课程设计的宏观思路与微观路径
　　　3、搭建一个清晰的逻辑框架
　　　4、课程设计的基本步骤
　　　5、课程的核心：重点、难点、关键点、切入点以及价值点
　　　6、课程内容的黄金组合指南
　　　7、培训素材的收集与整理
　　　8、课程设计的模式举要
　三、企业内部常见培训课程设计思路研讨
　　　1、新员工入职培训课程
　　　2、业务知识类课程
　　　3、通用基础职业技能类课程
　　　4、营销类课程
　　　5、服务类课程
　四、培训教材的编写与PPT制作
　　　1、教材编写的基本步骤
　　　2、讲师手册与学员手册的基本体例研讨
　　　3、PPT演示文稿的制作要素及其基本要求
　　　4、笔记手稿的制作与运用
　　　5、培训行为配置表的编制与应用