培训受众: 企业所有中高层干部，包括总经理、董事长 课程大纲: 课程前言
随着企业规模和员工数量的增加，企业内部实施的培训在企业培训中逐渐占据越来越重要的地位和作用。但是企业内训要取得良好的效果并不容易, 因为培训往往不是直接产生销售收入。在培训主管部门组织培训时，培训管理者常常是在唱独角戏，学员不愿意参加培训，直线部门不支持配合培训，高层领导不肯定培训，培训管理部门吃力不讨好，有苦劳没功劳。造成这种局面原因，有培训管理者的不够专业原因，还有是各部门中高层管理人员和企业高层领导对培训管理没有共同的本质的认知的原因。
培训不是万能,可没有培训万万不能,可见培训的重要性!企业可以没有人力资源经理,但不能没有培训经理,可见培训管理的重要性!培训管理不只是培训部门的事情,而是企业全体员工的事情。培训的直接相关方学员、老师、培训管理者，还有培训的间接相关方直线经理、公司高层，所有人都是培训管理者，只有五方人员了解培训,达成共识，共同参与，共同配合，齐心协力，才能让企业的每一次培训都能达到最佳效果。
《非培训经理的培训管理》就是企业提高培训效能的最佳课程，是各企业中高层管理人员的必修课。


（一）、培训概述
1-1、培训的含义与意义
1-2、培训与教育的区别
1-3、培训内容层次
1-4、培训的标准流程
1-5、员工培训的基本方法
1-6、企业培训体系
1-7、培训管理
（二）、了解培训与企业战略
2-1、企业战略的四个层次
2-2、培训提高员工业绩的原理
2-3、个人业绩与战略目标的关系
2-4、人力资源管理与开发
（三）、培训管理组织
3-1、结构决定功能
3-2、培训管理方阵:培训相关方的职责分工
3-3、培训管理方阵的实际应用
（四）、培训管理者
4-1、专业培训管理者素质模型
4-2、专业培训管理者的职责
4-3、非专业培训管理者的职责
（五）、培训需求分析
5-1、培训需求分析的三层面：组织、个人、任务
5-2、主要方法：观察法、问卷法、面谈法、业绩分析法
（六）、培训计划制定
6-1、培训计划的类型：时间维度、部门维度、专业维度
6-2、培训计划的要素：目标原则、对象层次、时间地点、形式组合、培训课程、师资选择、评估方式、培训投资预算。
（七）、培训实施操作的六大细节
7-1、培训学员服务细节
7-2、培训老师服务细节
7-3、培训场地布置与创新
7-4、培训过程的控制
7-5、资料档案制作与存放
7-6、培训活动的组织策划
（八）、培训效果评估
8-1、一级评估：课后评价---学习感受
8-2、二级评估：考试评估---学习效果
8-3、三级评估：工作检验---行为改变
8-4、四级评估：业绩评价---业绩变化
（九）、部门内部讲师的选育用评
9-1、内训师存在的意义
9-2、内训师的主要职责
9-3、内训师的选育用评
（十）部门内部课程规划
10-1、基层员工课程规划
10-2、中层管理人员课程规划
10-3、专业技术人员课程规划
（十一）课程引进和老师的选择
11-1、课程引进的类别
11-2、外部老师的选择
（十二）培训管理模式
12-1、信息时代的特点
12-2、培训管理“心模式”