课程大纲: TTT的七项修炼
范一智
【训练课题】《TTT企业的七项修炼》
【特训专家】知名实战派TTT培训导师、国际职业协会特约理事、中国名师学院副院长、上海联合会理事 范一智
【课程背景】
近些年来各个企业都更加重视对员工的内部培训。但是在企业内训方面，仍有许多问题困扰企业的总经理、人力资源经理、培训经理们。比如，外请的师资能解决企业的问题吗？开展了这么多课程会有实际效果吗？这种效果在企业内部能够得到长期保障吗？好的课程能够在企业内部随时随地的开展吗？如何能以有限的培训预算实现更大成果的培训目标呢？
企业的内训不断面临新的挑战，如何突破困扰的瓶颈呢？建立自己的内训师团队以及优化自己的培训体系是突破目前瓶颈的一个较佳选择！
一支优秀的内部队伍是企业的“特种部队”，能发挥其四大独特优势：
1.公司内部专兼职制度的制定，使得每个员工都有可能成为，最大程度地调动员工工作的积极性。能者为师，有经验的员工通过培训、实践走上岗位时，对他而言是一种成就感的享受。
2.内部兼职队伍的建立能降低公司的培训成本。
3.以精英组成的内部兼职讲师队伍也是人力资源管理中岗位接替计划的一部分，是西门子后备干部储备资源。
4.培训是与学员共同分享的过程，由于来自公司内部，对公司的情况十分了解，在分享过程中很容易引起学员与的共鸣，很容易建立起有效的沟通甚至是深厚的团队精神。这特别有利于新员工快速适应环境，提高整体绩效。
新员工入职需要培训，建立企业文化需要培训，客户需要培训，服务人员需要培训，晋职提升需要培训，个人学习需要培训，企业提高竞争力需要培训，掌握成人培训技能，是作为管理者和领导者必备技能，一个不懂得表达、沟通、鼓舞下属的管理者，不是一个优秀的管理者；“千军易得，一将难求”一个优秀的企业，就是企业的一面旗帜；既懂管理，又懂培训，可谓是人中之龙风，那如何打造这支企业内部的特种部队呢？此次课程将会给大家进行分享。
【课程目标】
■认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责
■传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等
【课程收获】
■培训演讲前的准备
■突破心理紧张情绪训练
■语音、语调、语气练习
■精致设计培训课程结构
■培训核心训练：理性、感性、互动、准备
■培训演讲现场呈现技巧
■培训演讲魅力表达艺术
■精致设计培训课程结构
■即培训兴演讲的方法与技巧
■如何运用兴奋问句，抓住听众注意力
■提升高效主持会议和公众活动技能
■灵活设计培训的开场白与结尾技巧
■轻松掌握必备的现场演绎技巧
■轻松掌握必备的控场技巧
【课程对象】
■内部
■高、中、基层管理者、骨干人员
■各部门有培训需求的管理人员
【授课方式】
互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动
【课程时间】2天
【课程大纲】
时 间主 题内 容
3小时
（第一天）揭秘※现场呈现水平评估(1分钟展示)
■让课程美丽的三大关键
1理论尊重
2.指导工作于生活
3.愉快氛围
■成年人四大学习特点分析与应用
1.注意力时间短
2.遗忘速度快
3.目的性强
4.自我意识强
※1分钟研讨发表训练与点评
■四种风格
1.玄
2.烦
3.闹
4.实
■学员全脑刺激
1.四种课程模式
2.培训第一关键词：感性
3.培训第二关键词：理性
4.培训三层次揭秘
1）意识层刺激
2）下意识层刺激
3）潜意识层刺激
■培训五线谱
1.W1线(when) ：什么时间讲什么
2.W2线(what)：讲的内容要精练和有逻辑
3.W3线(how)：用什么方法和技巧
4.W4线(whom) ：用什么工具与资源
5.W5线(why) ：为什么用这种方法
※8分钟国际标准版讲稿设计
2小时
（第一天）气场■气场塑造
1.硬气场塑造
2.软气场塑造
※软硬气场气场训练
■声音塑造(
1.快速突破丹田发生训练
2.耳语练声三大关键训练
1）笑
2）手
3）镜
3.耳语四部训练法：百炼成钢
4.百炼成钢形成发声的肌肉记忆
※丹田气现场训练
※90秒演讲现场训练
■克紧塑场(※全场均为训练)
1.六大准备克服紧张
1）培训第三关键词：准备
2）紧张的五大原因分析与破解
2.行为调整：三定气场塑造
1）笑定
2）站定
3）眼定
4）标准化登台训练:走-站-笑-眼-说
3.硬互动
1）乾坤大挪移
2）追魂大法
3）培训第四关键词：互动
4）标准开场三问互动训练
2小时
（第一天）表达■肢体语言训练(※全场均为训练)
1.手法
1）数据型语言
2）绘声绘色语言
3）标准化训练：翻江-倒海-劈山-买单
2.步法
1）前后脚
2）之字步
3.表情
1）分析
2）活泼
3）迎合
4）强势
4.身法
1）双腿——生丹田
2）双手——精气神
■理性语言训练(※全场均为训练)
1）序列语言训练
2）程序语言训练
3）等式语言训练
4）叠式语言训练
■感性语言训练(※全场均为训练)
1）柔情似水
2）热情如火
3）12种感性语言训练
■综合语言(※全场均为训练)
1.讲述：信息描述力训练
2.叙述：观点呈现力训练
3.演绎：生动演说力训练
※三分钟自命题讲课训练
3小时
（第二天）结构■课程基本结构
1.导入设计
2.纲要（理性纲要部分）
3.演绎（感性演绎部分）
4.资源（资源运用）
5.收结（如何结尾）
■凤头设计与现场通关训练(※全场均为训练)
1.开场白三大作用
1）信赖
2）激发
3）奠定
2.七步开场法
1）问候
2）介绍
3）六大引子
A引文
B道具
C故事
D新闻
E游戏
F数据
4）点题
A优秀课程名称分析
B五大课程命名模式
a模型量化法
b以小见大法
c问题悬念法
d中规中矩法
e双标题法
C课程名称四大细节
a反映出课程目的与价值
b课程名称要具体
c课程名称有吸引力
d必要时可加副标题
D不同课程的命名法
a员工类
b营销类
c人力资源类
d生产类
e团队类
5）内容
A一分钟电梯事件
B新闻播报训练
6）收益
7）共识
■猪肚：课程内容设计与现场通关训练(※全场均为训练)
1.一简
1）三招变简
2）五步化繁为简
2.二清
1）三三法，高度清晰
2）金字塔结构清晰逻辑呈现
3）七种课程结构设计
A时间式
B分类组件式
C矩阵式
D AB式
E案例式
F对比式
G复合式
4）牵动人心的清晰化表达思路线索
A问题线
B关联线
5）思维导图应用
3．三活
1）案例使用的四大原理
2)好的案例素材的六个核心
3)从“YES”到“哇塞”
4)七大素材库建立
4.四诀
1)口诀化的意义
2)口诀化的三大技巧
■豹尾：课程精彩结尾设计与通关训练(※全场均为训练)
1.三大糟糕结尾
2.完美结尾三大原则
3.七步完美结尾
1）感恩听众
2）回顾要点
3）强调重点
4）呼吁行动
5）鞠躬祝福
6）邀请主持
7）交接话筒
※5分钟自命题讲课训练
2小时
（第二天）互动■互动核心三原则(※全场均为训练)
1)给听众以反馈
2)引导听众反馈
3)引导听众思考
■九大发问技巧与现场训练(※全场均为训练)
1）批准式
2）一般式
3）特定式
4）封闭式
5）开放式
6）过度式
7）总结式
8）引导式
9）反馈式
■互动八大技术大盘点(※全场均为训练)
1）研讨会
2）提问
3）小讨论
4）知识性互动
5）PPT阅读
6）个人演练
7）游戏活动
8）幽默故事
2小时
（第二天）控场■控场核心：愉悦接受
■培训课堂六大类型学员(※全场均为训练)
1）一言不发型分析与现场演练
2）口若悬河型分析与现场演练
3）切切私语型分析与现场演练
4）争论不休型分析与现场演练
5）离题万里型分析与现场演练
6）自以为是型分析与现场演练
■ 自身问题处理与自我控制(※全场均为训练)
1）时间的失控 ？
2）场面的失控
3）环境和设备的影响
4）出错了，怎么办？
5）突然忘词了，怎么办？
6）突然莫名地紧张，怎么办？
7）其他情况 介绍：   范一智老师
高级讲师
实战派高级TTT
【实战经验】
中国名师学院副院长；上海联合会理事；国际职业协会特约理事；国际、国家高级注册职业；国际、国家高级人力资源管理师；2010全国20强优秀；2009华人500强；2007青年论坛十佳；清华中旭商学院高级讲师；曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问。
国内外多家知名培训机构特聘高级。从最底层的销售代表开始,历经金融保险业、IT业、服装业、家居建材业、咨询培训业等多行业整合学习,凭实战经验，逐步成为企业高级管理人员与合作伙伴，专研TTT培训、演讲与口才、MTP中层管理技能，专业为企业提供人才成长实战训练解决方案，课程演绎方式独特、模拟、体验、点评、视频、分享、圆桌等，给学员带来深刻、持久的变化。
【授课特点】
完全实战生动活泼互动演练全面专业
【授课经历】
范老师帮助企业打造卓越团队, 提升团队战斗力，创造佳绩。受训学员来自企业国内外知名企业：中国人寿、中国人保财险、中国平安、中国期货交易所、太平洋人寿、国美电器、中国移动、中国电信、中国电信上海信息产业集团、河北电信、汇众汽车、中国联通、光明乳业、中原证券、南方电网、济南工商银行、交通银行、建设银行、农业银行、深发展银行、中华英才网、上海银联、上海必胜客、上海肯德基、上海麦当劳、上海电气科学研究所（集团）有限公司、上海万达广场、上海航空、上海大众汽车有限公司、上海通用、上海外高桥国际物流有限公司、农夫山泉、锦江之星、江南造船、江南造船（集团）有限责任公司、上海捷强烟草糖酒（集团）有限公司、中国石化上海石油化工股份有限公司、上海烟草物流发展有限公司、老庙黄金、上海第九城市、好乐迪、立邦油漆、携程、百安居等。
【主讲课程】
《企业内部培训TTT》
《PTT职业培训》
《国际职业初、中、高标准版课程》
《TTT进阶课程：课程设计与开发》
《商务演讲与呈现技巧》
《公众演讲与魅力表达》
《TTM---培训经理培训》