课程背景：
企业需要具备良好的职业素质和执行力的员工，不仅自身能尽职尽责，独立完成工作目标，而且有良好的人际关系能力，能与他人合作，共同完成团队的工作目标。
而现在职场上普遍存在企业适应不良症：心气浮躁、“恃才傲世，缺乏合作精神”、“眼高手低，实践操作水平差”、“眼光短视，过分强调薪酬”、“夸夸其谈，光说不练”等等，影响了所在部门的绩效。
本课程以主动积极改变自己以适应职业环境为主线，设计了观念的转移、主动心态的培养、创造价值的良好工作习惯、建立良好的人际关系等方面的几个模块内容。通过针对性地培训，使学员形成职业人的思想、观念和行为的转变，以职业化的心态和行为来面对崭新的工作环境。
课程内容：
绪言：新的环境，新的挑战
1、变化的世界
¾热身活动：变化的世界
¾小组讨论：从校园到企业的变化
¾面对变化的三种人
2、观念的转移
¾观念是行为和态度的根本，我们的一言一行均脱离不了观念的影响
¾观念转移是改变行为和态度的原动力，
¾观念转移对我们适应环境的价值
3、由内而外的改变
¾成长的三个层次
¾改变自己是成功的起点

观念篇：主动积极，跨越障碍
1、如何跨越职场的五大障碍
¾孤独
¾紧张
¾希求宽容
¾嫉妒
¾眼高手低
2、主动积极，迎接挑战
¾刺激与反应模式
¾每个人都有选择自己行为的自由，并且要为自己的选择负责
¾如何运用主动积极应对人生的挑战
¾案例：为自己负责
3、不等不靠不抱怨
¾主动出击，不等不靠
¾杜绝抱怨，从力所能及的事情做起
¾从公司和客户的要求看自身的完善与提高
¾从自己做起，化消极为积极，用行动赢得尊重
¾案例分析：有为才会有位

价值篇：结果导向，服务意识
1、如何在工作中体现价值
¾功劳？苦劳？疲劳？
¾市场不相信苦劳，更不拒绝疲劳
¾工作中要有功劳，务必培养三个导向，站在全局的角度考虑问题
2、目标导向
¾工作一定要有目标
¾围绕目标展开工作
¾制订目标原则
¾演练：如何制订目标
3、结果导向
¾市场认可结果，不同情过程
¾站在结果角度去考虑工作
¾千方百计达成结果：焦点放在“如何可以达成”而非“为什么不能达成”来
¾演练：完成工作任务Vs.得到工作成果
3、服务导向
¾每个人的工作本质上就是服务。
¾内部服务同外部服务具有同样的重要性
¾我们的工作成果都会为组织中（或组织外）的某个人（或某些人）所用，那就是客户，我们有义务以他们的标准指导自己的工作。
¾实战演练：我的客户是谁，我如何提高我的服务质量

人际篇：融入团队，合作共好
1、融入团队
¾为什么要融入团队
¾服从组织规则
2、职场人际关系
¾如何与他人建立信任
¾双赢的思维
¾测试：你的“人缘”怎么样
3、与同事相处的六大技巧
¾鹤立鸡群不可取
¾同事关系巧经营
¾打开“心窗”说亮话
¾打好“合作”这张牌
¾不要把个人的情绪带入公司
¾拒绝流言蜚语
4、与上司相处的三大技巧
¾找准自己的椅子
¾让上司“听话”
¾善于化解与上司的冲突

结语：培养勇气，永不放弃
1、正确面对失败
¾在你的眼里的失败是什么
¾为勇气和原则而战
2、从失败中理解成功
¾没有失败，只有暂时停止成功
¾原则不可以再来一次
4、行动计划与改变承诺