金牌班组长团队管理培训

讲师：谭小芳
助理：********
官网*************** />培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者、基层员工、普通人员
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《金牌班组长团队管理培训》，此培训内容将会使您了解:
在任何类型的企业中，基层员工都是数量最大的，特别是制造业和服务业，一线员工占到80％以上。这部分员工管理的好坏直接关系到企业发展状况和竞争力的高低。直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，直接关系到企业的经营成败。

培训大纲：
第一讲管人要先了解人
一、班组长人员管理要点
把握人员管理的原则
带人先带心
做事先做人，管人先管好自己
遵循团队管理工作原则
二、了解员工心理及需求
了解员工的需求层次
怎样了解员工需求
如何满足员工需求
三、了解班组员工类型
分析型
结果型
表现型
顺从型
明星型
朽木型
问题型
乖巧型
四、了解班组群体
把握班组年龄结构
把握班组知识结构
把握班组智能结构
把握班组专业结构
把握班组素质结构
五、如何应对不同类型的员工
如何应对工作情绪不稳定型员工
如何应对“硬汉”型员工
如何应对旧同事的刁难
如何应对“吊儿郎当”的员工
如何应对班组的“刺头”
如何使用循规蹈矩型员工
如何使用勤奋而低效型员工
如何使用自以为是的员工
如何应对爱打“小报告”的员工

第二讲派工与用工管理
一、定员与任用管理
班组长如何进行劳动定员
班组长如何任用班组员工
二、如何安排员工轮班
如何安排工作班制
多班制生产有何要求
如何安排倒班和轮休
如何安排工作轮班
如何进行岗位轮换
如何安排缺席项位
三、如何管理技术员工
如何管理班组多能工
如何用好技术员工
四、如何用好班组临时工
临时工有何特点
临时工的管理内容
班组长如何管理临时工
五、生产派工
生产派工的内容
生产派工的方式
什么是作业指令
如何使用生产派工单

第三讲新员工管理
一、班组长对新员工的管理职责
新员工面临的问题
班组长对新员工的管理职责
对新员工管理有何具体工作
二、新员工管理要点
给彼此一个好印象
给新员工最热烈的欢迎
介绍同事及环境
陡新员工对工作满意
与新员工做朋友
详细说明公司政策和法规
给予安全训练
解释薪酬计划
介绍升迁计划
做好新员工指导人工作
三、新员工流动的原因及其防范
新员工流动的时间段
新员工流动的原因
新员工流动的防范措施
附录：新员工人职工作流程

第四讲员工培训与开发
一、培训目标
第一阶段：迅速掌握基本技能
第二阶段：达到技术专精
二、培训的方法与技巧
培训方法
培训技巧
三、班组员工培训步骤
训练员工的五个步骤
员工教导的四个阶段
四、现场OJT
OIT在班组推行的优缺点
现场OJT的要点
班组现场OJT实施的五个步骤
班组现场OJT的具体内容
五、新员工人职培训
新员工培训的四个步骤
新员工培训的七大基本内容

第五讲员工制度管理
一、班组的有效监督与控制
有效控制的原则
班组长对员工的监督
建立并保持良好的纪律
二、员工基本守则
行为规范
礼仪形象
保密规定
三、出勤作业管理
出勤管理
作业纪律
四、生活管理
就餐管理
集体宿舍管理
卫生管理

金牌班组长团队管理培训总结