课程意义

作为一个中层领导者，是否会常常感到迷惑：
为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
为什么……
ML【中层领导者管理技能提升】正是以令众多领导者深感疑惑的问题为出发点，引导领导者完善自身领导风格，帮助企业管理人员快速、有效地提升自己的含金量，最大限度地激发下属潜能、实现下属的价值，并使自己管理的团队绩效得以快速提升，真正地实现领导者与下属的共赢，从而为企业创造更大价值。
这是一门今天完成培训，明天就能运用的课程。以效果为导向，理念和实际紧密结合。通过情境、案例、互动教学方式，让学员体验并学会在变化莫测的环境中如何分析、处理并解决问题。

课程对象：企业中层管理者及基层主管\各级领导
授课形式：结构型知识介绍+典型案例分析+电影精彩片段+实战型技巧训练。

课程目标

1.了解领导者所需要具备的特质；
2.掌握建立共赢领导关系的要点；
3.掌握提高下属成熟的诊断技术；
4.建立自己领导风格的统御技术；
5.掌握造就精英下属的教练技术；
6.掌握提升下属绩效的激励技术；
7.掌握有效放权下属的授权技术。

课程大纲

第一章：角色认知——领导者的“特质”
1.下属心目中的领导
2. 企业的寿命
3. 企业发展的两种作用力
4. 企业中人群的两大分类
5. 领导者的角色转换
6. 中层领导应具备的12项技能
7. 领导力——影响力
8. 领导者——追随者
9. 如何扩大你的影响力
10. 领导者该有的激情
11. 领导力如何体现
12. 中层领导者的双重角色
13. 领导的特点及本质
14. 管理的特点及本质
15. 领导与管理有效结合
16. 权力与权术
17. 领导的五项权力
18. 权术及权力的运用
19. 讨论：领导者的绩效从哪里来

第二章：领导关系——是资源，也是杀手
1. 如何正确看待领导关系
2. 领导者的绩效如何产生
3. 领导绩效决定于什么
4. 讨论：你的同事关系
5. 情商与智商
6. 如何衡量领导是否称职
7. 如何管理上级
8. 如何协调（合作）同级
9. 如何领导下属
10. 冲突的两种效应
11. 讨论：消极冲突与积极冲突
12. 解决冲突的方法与技巧
13. 领导如何取得下属的信任

第三章：诊断技术——下属的成熟度如何？
1. 确定任务的3个阶段
2. 衡量下属能否完成的两个因素
3. 人才识别的两个尺度
4. 如何衡量工作意愿
5. 如何衡量下属的工作能力
6. 下属发展的4个阶段
7. 下属离职对企业的损失
8. 离职案例解读
9. 下属发展的层次相对变化
10. 诊断案例
11. 企业的三大类下属：人财、人在、人灾
12. 下属离职的原因
13. 如何解决下属离职问题
14. 如何预防下属离职
15. 思考：还有什么方法

第四章：统御技术——建立你的领导风格
1. 思考：领导者每天都要做什么
2. 两种不同的领导行为
3. 指挥型与支持型领导风格的特点及如何开展工作
4. 两种行为如何影响员工的工作意愿与能力
5. 4种风格的特点及表现与主要工作内容
6. 野牛与大雁领导风格
7. 领导风格与下属发展阶段匹配表
8. 领导情景测试工具
9. 好的领导方式
10. 4种领导风格的共同特点
11. 4种反馈方式
12. 领导者如何弹性运用领导方式

第五章：教练技术——成就精英下属
1. 为什么培养下属
2. 团队建设新思维
3. 什么原因阻碍了教练
4. 思考与讨论：你如何培养下属
5. 教练：眼对眼的管理
6. 教练的工作重点及如何工作
7. 教练的4大职能：建议、指导、辅导、挑战
8. 辅导问题员工的方法及步骤
9. 团队绩效方程式及如何通过教练提升绩效
10. 如何成为合格的教练及出色的企业教练需要注意什么
11. 如何改变下属的行为
12. 培养下属的PDCA原则及确定培养需求
13. 企业教练的四个工作步骤
第六章：激励技术——提升下属工作意愿
1. 激励新定义
2. 如何捕捉需要激励的信号
3. 激励的对象
4. 如何激励下属工作动力问题
5. 工作动力的2个方面
6. 动力的需求及激励循环图
7. 了解工作动机的方法
8. 影响动力的4种方法
9. 影响组织内部动力的3因素
10. 赫茨伯格双因素理论
11. 不同层级领导者的需求排序
12. 有效激励下属的技巧与原则
13. 常用的9钟激励活动
14. 激励的BEST策略及基本原则

第七章：授权技术——实现组织卓越业绩
1. 授权是什么
2. 领导者反对授权的理由和心理误区
3. 授权的益处
4. 授权的范围、风险及如何规避
5. 授权的影响因素表
6. 授权工作的前期准备
7. 授权的4个步骤
8. 授权的控制技巧：目标追踪、有效反馈、撤回授权
9. 授权不应该做什么及如何防止逆向授权
10. 该放手时就放手