培训受众: 企业的中高层管理人员 课程收益: 1.系统地学习和掌握职业经理人所应具备的基本的管理知识、技能和方法； 2.提高职业经理人的管理实战操作技能和执行能力。 课程大纲: 管理技能训练一：角色认知
如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？

训练摘要：
作为下属的职业经理，应当是职务代理人；
作为同事的职业经理，应当互为内部客户；
作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者。

管理技能训练二：时间管理
一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？

训练摘要：
时间管理的四个原则；
时间管理的改进方法。

管理技能训练三：有效沟通
管理上有一个著名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一队人吗？做好工作吗？

训练摘要：
沟通的三个环节；
沟通对象分析；
倾听技巧；
如何反馈；
经理之间沟通的三种方式；
与上司沟通的技能。

管理技能训练四：目标管理
为什么有的公司“一千个人，两千条心”，为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化，为什么下属们对目标不满，如何解决？

训练摘要：
SMART原则；
设定目标的七个步骤。

管理技能训练五：激励
加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？

训练摘要：
激励是每位经理的事；
激励的策略；
非制度性激励。

管理技能训练六：绩效评估
为什么绩效评估难搞，为什么考核往往难以量化；作为一位职业经理自己扮演什么角色才能使绩效评估起到发展员工绩效的目标。

训练摘要：
考核者分析；
如何设定绩效标准；
如何使绩效标准量化；
绩效循环；
如何写述职报告。

管理技能训练七：领导
很简单，领导并不是说你被任命或坐在某个位置上，背后不服你人多的是，只有具有影响力，让别人心悦诚服地追随你才是领导。

训练摘要：
权力戒律；
四种领导风格；
不同领导风格的应用。

管理技能训练八：教练
“每一位领导者应当是一名出色的教练”，这是杰克!韦尔奇的心得。你呢？

训练摘要：
教练的特征；
改变行为的四种方式；
C5教练法。

管理技能训练九：授权
为什么你整天忙得焦头烂额，下属反而说你不授权？许多经理都说自己想授权，但是下属能力不够，真是如此吗？

训练摘要：
授权的原则；
授权的四种类型；

管理技能训练十：团队发展
将500个土豆装在一只麻袋里，是什么呢？只不过成了一麻袋土豆罢了，土豆之间没有任何关系。一盘散沙的队伍，没有团队精神的队伍，看上去我看不上你的队伍，只不过在一起上班罢了，并没有形成一只团队。那么，职业经理如何发展一支团队呢？

训练摘要：
对团队的几个误解；
团队角色分析；
组织角色与团队角色；