培训受众: 业务、采购、总务部门、公司主管、内部控制等相关人员 课程收益: ◇采取双赢的方式解决冲突，使谈判顺利进行。
◇掌握倾听和观察对方的需求和地位技巧
◇掌握准备/暗示/配套/成交等每一个谈判步骤及技巧 课程大纲: 1.谈判概论
◇双赢哲学的重要性
◇了解你在谈判中所遇到的阻力
◇了解你及对方的立场

2.谈判的各个阶段及各阶段中的技巧
◇准备 开局 建议
◇配套 议价 成交

3.计划你的谈判
◇谈判计划的准备方面
◇确定立场能够达成意向的范围
◇将你的策略呈现给你的企业

4.谈判实战：克服谈判中的人为因素
◇认识自己的谈判风格
◇了解对手的谈判风格
◇成功谈判者所应具有的沟通技巧

5.谈判策略
◇几种谈判策略的介绍
◇谈判策略的运用
◇根据情况，设计策略组合

6.谈判技巧
◇报价与还盘技巧
◇建议与配套技巧
◇利用权利的技巧
◇突破僵局的技巧
◇让步与成交的技巧

7.谈判结束后的注意事项

8.回到工作环境后是做的事

9.检查清单