培训受众: 生产、技术、质量部门负责人，绩效管理主管，革新活动负责人等关联人员 课程收益: ?结合公司的业务实际，以讨论和实践的方法学习目标设定与绩效管理的基本知识。
?应用战略地图和平衡记分卡的方法重新梳理现有的绩效指标，使与公司的战略相联结。
?通过战略绩效指标的选择过程，提出内部业务流程的改进项目，指明改进方向。
?借鉴其他公司的KPI管理模式，推进KPI目标的实现过程。
课程大纲: ?课程大纲：（根据客户需求和课前调研的实际情况，将有所变更）
一、绩效管理概论
1.目标管理（MBO）的历史和发展
2.绩效管理的适用对象和范围
3.绩效指标的主要形式与内容
4.绩效管理的基础活动
5.对目标管理与绩效考核的批评
二、战略地图与平衡计分卡
三、KPI的选定与管理
1.基本方针设定
2.经营条件分析
3.综合目标的设定与展开
4.绩效评估应用
5.目标管理卡
6.实习与讨论
四、改善对策的选定与实施
1.对策选定的程序
2.建立对策方案与选定实施对策
3.跨部门对策选定
4.选定对策的实施和管理
五、案例介绍：三星某公司的TPI模式（Total Productivity Innovation）
1.TPI概要
2.TPI成果发布
3.TPI日常管理
4.TPI工作开展案例