培训受众: 企业基层主管、优秀后备主管、骨干员工等 课程收益: ?认识职业的重要性、调整工作心态，改善心智模式，树立正确的思维价值观、责任观、工作观等，能够以积极、开阔的发展眼光面对工作和生活
?对职业的技能、形象、心态、道德等几大方面进行分别学习，有利于系统理解和掌握当今社会发展和企业竞争对于工作者的高标准要求，提高学员的自我发展意识
?使学员掌握必要的工作技能、处事技巧、协作意识，提高工作效率、办事能力，促进团队合作
?认识执行不利的障碍，找到每个人都存在的劣根性加以改善，培养良好的工作作风
?掌握执行有利的办事方法和工作流程，提高自身和团队的执行力 课程大纲: 第一部分 转型期每个企业人都面临职业化的挑战
当今社会正处在怎样的转型期
企业和个人都在面临着挑战
观念的飞跃是我们发展的基础
什么是职业化
不职业带来的痛苦和反思
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第二部分 打造职业化的工作技能
1、做事要像个做事的样子
2、知道的要永远比客户多
3、有利的买点与卖点设计
4、专业度体现职业度
5、要有“功夫”精神
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第三部分 打造职业化的工作形象
1、你的形象影响着公司的形象
2、职业着装与商务礼仪基础
3、去客户那里有哪些提前准备可以避免你的形象有损
4、解决问题的效率会影响你的形象
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第四部分 职业心态是职业化的基础
1、人的成熟根本上是心路的成熟
2、自我管理能力强是心路成熟的表现
3、自由的代价是自律
4、积极进取的心态是职业成功的基石
5、宽容与坚韧是职业升级的法宝
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第五部分 提高职业道德，成就职业精英
1、责任面前无小事
2、一个人的责任圈有多大
3、对责任的认知决定道德水准的高低
4、职业人士的基本职业操守
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第六部分 执行不利有哪些障碍
1、执行不利的现象
2、人的能动性是影响执行力的关键
3、“做正确的事”与“正确地做事”
4、战胜心中的敌人，最大的障碍在于自己
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第七部分 如何提升执行力
1、提升解决问题的能力
问题面前的几种人
领导对员工的基本判断标准
提升自己发现问题、解决问题的能力
解决问题的关键步骤
视问题为机会
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2、改善工作方法，提升工作效率
掌握简单高效的PDCA基础工作方法
人生就是时间，确立日事日毕、日清日高的工作原则
掌握“五常法则”，提高工作效率
几种简单的工具使用
高效执行的十六字法则
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3、提高执行力必须营造团队氛围
优势互补、团队作业
高效执行力的团队具有共同特点
团队成员的人际关系帐户
团队高效执行的理念
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4、高效执行必须超越客户满意期望
谁是我们的客户
做出公司的客户满意图表
产品和服务的最低标准是什么
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第八部分 结束语
课程重点内容回顾
职业道路上的箴言 介绍：   资历
北京泓冰标杆管理顾问机构高级合伙人、执行董事、陈泓冰授权讲师、全面标杆管理咨询师；
中国标杆管理学会专家委员会委员、国际标杆管理学会专家委员会认证专家、中科大客座教授；
国内较早研究培训与企业绩效、培训体系建设的老师，有十四年的企业管理、培训和咨询工作实践经验；同时为神州数码教育学院、国家邮政培训中心及多家知名培训机构及管理咨询机构特聘；
多次主持或参与过如国家电网同业对标、河北省工业企业对标行动、山东电力、国家邮政、北京电力、莱钢集团、中金岭南等大型企业及各种单位的企业对标管理、标杆管理与岗位绩效改善、人力资源规划与发展、管理者职业化素养提升、企业年度培训规划、培训开发与体系设计、服务管理创新等方面的管理咨询和培训工作，具有丰富的相关实践经验；
孙老师在为企业提供培训服务时，关注与尊重企业的文化特色、管理现状、员工需求等方面问题，在提供培训服务时擅长分析与分享多种课程案例，做到内容新颖、充实、具有一定的深度和广度，善于引导学员内心的共鸣，易懂易学，具参与性和操作性，便于课后的转化，屡次受到客户的好评和连续邀请。






个人主要研究方向
标杆管理、人力资源、培训体系建设领域：
企业对标管理实战、标杆思维与标准化、标杆管理与岗位绩效改善、企业对标管理项目的深入推进与辅导、人力资源规划与发展、管理培训阶梯规划（组织学习）、培训体系建设与创新、企业内部团队建设等。
管理者与员工职业化能力塑造领域：
管理者层面：职业化能力认知、职业化技能、职业心态、职业道德与操守、职业形象、责任管理、问题管理、团队协作、职业化管理环境建设等方面。
员工层面：新入职员工的角色转化和适应性训练、职业心态、责任意识、基础职业化素养、工作伦理和公司礼仪、工作适应能力、个人执行能力、团队协作能力、自我管理能力等方面。
授课风格
授课热情、张弛有度、谈吐幽默清新，善于营造互动的学习氛围、调动学员的参与性；
课程内容具有较强的知性与理性，体现一定的深度与广度，能够启发学员思考，培训时有时会采用现场训练方式加深学员的印象以及操作能力的转化，能使学员在轻松、愉悦、反思、感悟的氛围中充分掌握所学内容，并强调学以致用。
近期服务过的部分客户
北京西区邮局、Amdocs（中国）有限公司、神州数码下属多个事业部、潍百集团、汇源集团、中国外运长航集团、北京凯恩帝数控技术公司、国家邮政下属多个地市信息技术局、佛冈供电局、潍坊市人事局、中金岭南、北京电力、东莞邮政、内蒙古乌海地税、安徽楚源工贸等数百家企事业单位，培训学员数千人。
重点课程（可以根据企业需求调整设置）
核心课程：
《标杆管理思维与方法》（两天）
《企业对标管理实战》（两天）
《标杆管理之标杆四法的运用》（两天）
《标杆思维与企业标准化建设》（两天）
《对标管理项目中的企业辅导员模式》（半天）
《标杆管理能力塑造系列课程——问题管理与责任管理》（两天）
《标杆管理能力塑造系列课程——标杆思维与岗位创标建模》（两天）
《标杆管理能力塑造系列课程——标杆思维与执行力塑造》（两天）
《金牌管理者职业化能力塑造》（两天）
《管理者职业化塑造与执行力提升》（两天）
其他主要课程：
《培训体系建设与培训管理创新》（一天）
《非人力资源经理的人力资源管理》（两天）
《培训项目开发与课程设计》（一天）
《营业厅优质服务与服务礼仪》（一天）
《塑造职业形象—公司礼仪实务》（一天）
《成为优秀管理者的重要能力——人际沟通与团队协作》（两天）
《成为优秀管理者的重要能力——正确心态与自我负责》（一天）