培训受众: 各部门经理。总经理等管理层 课程收益: 1、清楚的认知作为中层管理者的角色
2、掌握部门绩效管理的方法
3、培养中层干部的执行能力
4、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧
课程大纲: 第一天
一、部门经理角色：
二、 目标管理：目标管理的意义/ 目标设定的要求和依据/ 区分目标和标准/目标设定的窍门/ 合理的绩效考核
三、部门经理的主要工作：
1、部门工作计划的制定、实施、监控与调整 2、工作流程（制定、改进…… ）
3、客户需求调查分析 4、新产品的研发 5、工作预测与对策
四、部门经理执行力的培养――计划与执行
1、高效时间管理 2、部门计划制定的根据 3、部门计划的内容 4、部门计划的实施与监控 5、怎样保证部门工作的高质与高效 6、部门工作的计划与运行
第二天
一、有效沟通：
什么是沟通/沟通的误区/沟通的模式/沟通的常见障碍以及如何消除
怎样与上司相处/掌握上司的心理与上司相处的八大原则/如何获得上司的信赖？
二、如何管理下属：
1、权威的正确解读与使用2、亲自抄刀的好处3、我做给你看4、教你怎么办
5、保持适当距离 6、把自己的想法变成下属的自愿、有效激励
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
了解部属的三个层次/问题员工管理/提高部属的工作成效的方法/ 将工作有效的分给部属；严明纪律/杜绝谣言和处理牢骚/权利运用的误区/树立个人威信的方法
三、优秀的教练：
部门经理在辅导中的角色/计划性的工作辅导/“鹰”的培训课程/ 授权的含义/授权的流程/授权的原则和误区/授权的程度



此课程不限制省份。