培训受众: 企业总经理、部门负责人 课程收益: 我们要说到做到，我做我承诺的 课程大纲: 第一讲：商业人格-----执行的团队，内心的强大
一、人格与商业
为什么不行动？要看别人怎么做？为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？为什么不做结果，因为心中没有原则；为什么不责任，因为希望别人来承担，这就是商业人格的缺失，让我们执行不起来，让我们落后于优秀公司，没有独立的人格，没有内心的强大，就没有执行的基因。
二、商业人格
1、三个要素：靠原则去做事；靠结果做交换；独立的个人品格。
2、二个标准：成年人逻辑；社会人心态。
三、商业文明启蒙
从自卑依附型，向自信独立型转变； 从消极服从型，向积极主动型转变；
从私情人治型，向契约法治型转变； 从内耗避责型，向诚信守责型转变；
从保守封闭型，向开放分享型转变。
第二讲：结果与任务-----执行就是要结果
一、结果是什么?
我们每天做的是结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。
公司是以结果做商业交换的平台。
结果三要素：――有时间、有价值、可考核；客户价值是做结果的方向。
二、什么是任务，什么是结果？
完成差事:领导要办的都办了。 例行公事:该走的程序走过了。 应付了事:差不多就行了。
无价值的东西：应付工作是任务，提供价值是结果。
三、结果种种
无结果、假结果、坏结果，都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。
四、如何做结果
结果外包法；底线结果法。
第三讲：客户价值-----执行的动力与方向
一、什么是客户？
我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们商业回报的来源。
二、什么是客户价值? ――是非业务价值！客户价值是执行的动力与方向。
战略上，是优秀公司的百年基业的根本；
三、怎么做客户价值?
敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。――内心
在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。――行为
四、客户价值的修炼
1）你的客户是谁？ 2）上周为这些客户做了哪些工作？
3）这些工作的结果是什么? 4）本周准备做什么事感动客户？
五、内部客户价值
只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。
1、对上级和平级：给提前量；给依据；给方案；给选择题。
2、对下级：激励；给成长机会；给原则；给方法。
第四讲：执行型人才的三大标准-----我是执行人才吗？
第一是信守承诺 第二是结果导向
第三是永不言败 个人战略规划
第五讲： 执行的四十八字真经――执行训练的要领
一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二
不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。
二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复
什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。
三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二
光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜利是我们的目的!
第六讲：锡恩4R运营管理体系――建立不依靠任何能人的制度体系
是什么成就了GE这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度，锡恩独家4R思想与模式，更加适合中国企业实际情况，并在上千家企业得到效果。
凡事必有结果;R1 有结果就必须落实到“我”;R2 对“我”不相信就必须检查;R3 有检查就必有奖罚.R4
R1就是结果定义清楚 R2就是一对一责任 R3就是检查与改进 R4就是奖罚不过夜
R1：结果定义，预算与计划系统
R2：承诺结果，关键职责
R3：检查结果，业绩跟踪改进系统
R4：即时奖罚，业绩考核评估系统
制度执行力致胜方法
1、4R秘书法：
总经理与中层之间，领导与执行人中间，要设立一个“4R大秘”，他的任务就是检查结果执行情况，并按时督促和汇报，节省领导的时间。
2、定期质询法：
一定的时间，组织一次结果质询，汇报结果，接受质询，改进执行力，对长期不结果的，就要警告甚至淘汰。
锡恩4R实践：YCYA实用工具
第七讲：高层执行力――迫使员工进化
一、狼性总经理的四大战略底线
生死之理：靠什么来指导我们的思想？
存活之理：靠什么来指导我们的业务安排？
致胜之理：靠什么获得比较竞争优势？
持续之理：靠什么获得持续竞争优势？
二、狼性总经理四大领导原则
1、自知之明：总经理必须懂得只有专注于一点方可成为某一领域的老虎。
2、顺水行舟：总经理永远要懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势。
3、血浓于水：总经理要懂得是鲜血形成了团队中牢不可破的信赖。
4、知己知彼：总经理要明白胜利并不说明自己强大，只能说明自己比对手更用心。
三、狼性总经理三大执行方针
1、黑白分明
总裁要学会用一句话，结束下属的争吵，在企业里建立一个“对与错”、“是与非”、“黑与白”之间明确的界限和标准！
2、制造危机：比尔盖茨：微软永远离公司倒闭有18个月。华为总裁任正非：我对成功视而不见。
3、快速行动：石头如何漂在水面上？就是速度，这是中国企业致胜的原因。行动不一定有结果,但不行动永远不会有结果。
四、狼性总经理的三大角色定位
角色1：首先是人力资源经理
角色2：文化第一推动人
角色3: 是大客户经理
第八讲：中层执行力
一、中层执行四要点
1、战略执行：是做大气层，还是做放大镜？
2、带领团队:是当司机，还是当乘客？
3、追求业绩:中层经理永远只有一个目标――赚钱！
4、超越期望:永争第一，没有最好，只有更好！
二、中层执行方法（两讲三做）
第一:讲清结果
第二:讲清后果
第三:做检查
第四:做奖罚
第五:做复制
领导与员工，各自承担责任，就是为对方负责，为团队责任，为客户负责，这就是执行团
队成功的根本。 介绍：   冯百灵介绍

北京市管理科学院 MBL课程授证讲师，中央党校研究生部世界经济专业硕士，曾任北京燕山石化公司仪表厂党委书记兼厂长、北京燕山粉研精机（中日合资）公司董事长，现任北京中德双码科技公司总经理，国防科委民爆中心聘任安全评价师。长期从事企业高层管理工作，擅长人际领导、团队建设、企业文化、现场管理的培训辅导。

最具影响力的专家之一：
?人大总裁班顾问讲师
?清华大学总裁班顾问讲师
?多星管理咨询公司顾问(有26年咨询历史的公司)