培训受众: 班组长，后备班主长 课程收益: 我们以体验、互动、参与，辅之以影片、游戏、测试、案例讨论、学员发表等多种形式，，给人以深刻印象与感受。在知识、技能培训结束后，都会安排体验活动，通过体验活动来使参加培训的人真正触动，发生改变。从知道到做到，达到知行合一。通过构建管理者、领导者新的行为，来提升整体绩效。 课程大纲: 一、 班组长在企业中的角色与工作职责
? 班组是企业的基础细胞，班组长的角色（正己、带人、理事）
? 班组长的管理工作职责
? 班组长应具备的知识、心态、技能（自我提高）

二、班组长在现场的日常管理技能
1. 开好班前会三要素
? 计划执行的检视和调整
? 经验教训的沟通和分享
? 传承企业文化
2. 有效一日管理
? 工作的交接与安排
? 工作的指导与协调
? 原始记录、工作表单、当日小结
3. 日常工作的标准化
? SPDCA的日常管理循环
? 4M1E （人、机、料、法、环）的标准化

班组长在工作中的和谐人际关系
育人之心---培育指导
? 提高员工意愿的辅导方法
? 工作现场的《4C指导技巧》
关爱之心---激发引导
? 学会在工作中激励员工
信任之心---沟通授权
? 分配职责，授予权力，要求责任
? 有效沟通的方式
? 你的沟通视窗


班组长现场管理5S

? 整理、整顿、清扫、清洁、素养步骤分解
? 现场检查表单、5S工作手册
? 电影教学 介绍：   冯百灵介绍

北京市管理科学院 MBL课程授证讲师，中央党校研究生部世界经济专业硕士，曾任北京燕山石化公司仪表厂党委书记兼厂长、北京燕山粉研精机（中日合资）公司董事长，现任北京中德双码科技公司总经理，国防科委民爆中心聘任安全评价师。长期从事企业高层管理工作，擅长人际领导、团队建设、企业文化、现场管理的培训辅导。

最具影响力的专家之一：
?人大总裁班顾问讲师
?清华大学总裁班顾问讲师
?多星管理咨询公司顾问(有26年咨询历史的公司)