培训受众: 研发／技术部门同仁与主管 课程收益: a） 建立研发人员在技术之外应兼顾的产品开发理念与意识，在运用技术时同步加以考量，做到design for X，避免过度的技术本位，建立正确的研发价值观。
b） 建立预应式的设计观念，将相关产品可能的问题尽量在研发阶段即加以预防，避免在产品开发流程的后阶段发牛问题导致的损失增加与rework & debug的浪费。
c） 建立工程师积极的研发价值观与能力，承担企业产品竞争力的责任感(研发决定产品80％的竞争力)，做好产品开发的源头管理，帮助减少后续开发问题，不但大量减少产品开发之成本与时间，产品上市后更具Q、C、D竞争力，创造更高附加价值。
d） 建立研发团队思维，以更有效的团队分工，更高效率的完成研发工作。 课程大纲: 课程说明与特色
工程师不是科学家、也不是艺术家!
科学家探索未知的世界，其任务是在创造新的知识，工程师却是要运用已知的知识创造人类的价值，以现代商业社会而言，工程师运用技术专业为企业开发符合顾客、市场需求并具备Q(品质)、C(成本)、D(交期、时间)竞争力的产品。好的开始是成功的一半、而研发却决定80%现代产品的命运。
研发部门居于企业产品开发流程上游地位，一旦研发部门决定了设计之后，下游的制造部门也只能依循其所定之规格、式样与零件等从事制造；而行销／业务部门则将制造部门之产出运用行销／业务技能在市场销售，然而在此高度信息文明下，产品若无良好的Q、C、D等条件，再好的行销／业务策略与技巧也将枉然，所以对现代企业经营而言：[研发决定产品80％的竞争力]，尤其是品质与成本。有人说品质是品管(QC)或品保(QA)的责任，试想：除了把关与建议之外，品质部门能为品质做些什么?再好的生产技术，没有良好的产品设计，
也难有理想的结果；也有人说：[成本是采购的责任]，在研发决定设计后，除不合格的成本外，采购再怎么杀价，加工与材料的cost down也是有限：另外，若工程师能减少rework或debug时间，在最短时间内将符合顾客需求(规格)产品开发完成，对降低成本与时间、提升价值与竞争力亦是莫大贡献。
由于工程师往往多专注在技术的钻研，开发时亦着重于功能性的规格达成，常常造成制造部门困扰或许多的后续品质问题；作为产品开发的上游单位，杰出的研发工程师应有承担产品竞争力的责任感与豪气，所谓[观念影响思维、思维决定行动]，为了强化工程师在研发专业上的价值与贡献，特依据产品开发实务上最需要也最实用的观念开发[卓越研发工程师应有之设计理念与产品意识J，希望帮助企业之工程师建立正确的研发理念与意识，在设计同时兼顾顾客与其它产品要素，做到design for X (X=Q、C、M；Q：quality、C：customer或cost、M：manufacture)，亦即在开发前或同时即将产品竞争力之各要素作预应式的考量并design in，若能如此，则可大量减少研发时间与成本以及大量的后续问题的发生，对产品与企业竞争力均能大大提升，也对工程师成长奠下最深厚的基础。

课程大纲简介
p 研发决定80％的产品竞争力
p 研发流程简介与研发问题的蝴蝶效应
p 现代竞争市场之[产品]观念与意识
p 顾客导向的研发价值观与思维
―― 什么是好的产品?
一、e世纪的研发设计要求
1．评价产品的几个指针
2．客户抱怨的真正原因解析
a） 产品为何会失效
b） 产品可靠度如何延长
3．Design for X的设计观
4．由品质管理到人质管理
a） QC、QA、TQM
b） 当态度成为竞争的决胜关键
c） 如何成为成功工程师
5．研发部门的十大关键问题检验
二、 Q、C、D如何Design
1．掌握顾客心声
a） 问题概念化
b） 概念价值化
c） 概念可视化
d） 设计商品化
e） 魅力产品开发思维
2．打破常规、创新发想
3．逆向思考、风险预防
4．FMEA的观念与技法
三、态度与制度
1．做对的事且一次就作好
a） Time to Market vs Quality
b） 品质可以衡量吗?
c） 品质成本
2．预应式的设计观念
3．团队分工式的工作思维
a） 高绩效工作团队特性
b） 消除设计工程的浪费
4．由卓越到长青、由3 sigma到6 sigma