培训受众: 主管及有关人员 课程收益: 课程收益
1.认知一线主管的角色定位
2.认知管理循环与管理职能
3.掌握具体的管理技巧与技能
4.全面提升一线管理能力 课程大纲: 课程大纲：
第一讲 如何当好一线主管
1.认识一线主管 2.主管的八大误区
3.管理者的困境 4.管理者的管理技能结构
第二讲 主管的角色定位
1.主管的角色定位 2.管理的层次和技能
2.主管的常见病症 3.管理的两难现象
第四讲 管理的职能和管理循环
1.管理的职能和循环概述 2.计划 3.执行 4.控制
第五讲 时间效率管理
1.时间效率管理存在的问题 2.时间管理的发展历程
3.时间效率管理的方法 4.时间管理法则
第六讲 员工激励技巧
1.罗森塔期望定律 2.激励理论的原理
3.期望领导法 4.有效的激励技巧
第七讲 有效沟通技巧
1.沟通的模式分析 2.克服沟通障碍
3.同理心沟通技巧 4.工作沟通技巧 介绍：   蔡正光老师简介
高级咨询集团高级咨询师、管理学博士，清华大学特聘讲师、复旦大学MBA班特聘讲师、国家人力资源管理师课程主讲老师，美国AITA认证国际职业；多家企业管理顾问师。
曾就职于海尔集团、麦肯锡公司。
曾参与过的项目企业有：万和集团、格力空调、格兰仕、创维、TCL、健力宝、美的、平安保险、哈药集团、德力西、大虎打火机、汇源果汁、海天机械
曾负责过项目企业：浙江舜力特、苏尔达、奥雷士等
授课特点：系统、专业、实战
主讲课程：
1、企业全面的系统经营与管控
2、企业规范化系统管理
3、企业战略系统管理
4、企业文化系统建设
5、企业危机管理系统
6、企业人力资源系统管理
7、企业销售系统管理
8、优秀管理者自我卓越修炼系统
9、企业品牌与营销管理系统
10、高效团队建设与执行力
11、营销总监系统培训
12、企业系统训练
主要提供咨询服务：
1、集团管控综合解决方案
2、企业规范化管理系统
3、企业战略管理系统
4. 投资融资系统
4、企业人力系统管理
5、企业品牌与营销管理系统