培训受众: 曾经从事过技术工作的管理人员，如企业研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监/经理、研发/技术/工程/产品经理、项目经理、项目管理办人员、软件/硬件/结构主管、研发骨干等。 课程收益: 在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会提拔到管理工作岗位；科技型企业的数量和规模日益增加，有越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现，当一个技术人员提升到管理岗位后，得到的结果是失去了一个优秀的技术人员，增加了一个不称职的经理。 课程大纲: 课堂练习　职能分析和分配　
模板1：职能分析表　
模板2：职责分配表　
建立组织形式　
研发组织的常见问题　
常见的组织方式（职能、轻度矩阵、重矩阵）　
现代研发的组织方式（资源线、任务线）　
流程规划与设计（支持公司战略和业务）　
什么情况要考虑流程建立或者再造　
流程建立的必要性　
流程的构建　
流程示例　
流程成熟度评估　
实际流程讲解（支持公司战略和业务）　
　
4、如何有效的完成任务-目标、方案、计划、执行　
有效完成任务的5大步骤（ORADO-PDCA模型）　
制定符合SMART原则的目标　
检验目标　
制定解决方案　
选择方案（Pro-Cons决策方法）　
任务执行（计划、跟踪、调整）　
提高时间效益的方法　
工作分类方法　
工作授权方法　
时间安排技巧　
任务执行系列模板讲解　
工作选择表　
目标计划表　
周工作检查计划　
工作总结表　
问题跟踪表　
　
课程练习：利用提供的任务执行模板计划工作　
　
5、团队建设和运作　
优秀团队的基本概念　
四种团队现象(明星队对冠军队、…) 　
群体、团体与团队的区别　
优秀团队的五大特征　
课堂小游戏：团队有效工作　
团队发展的五个阶段（阶段特征和管理要点）　
形成　
磨合　
规范　
表现　
转型　
如何进行人岗匹配　
如何考察不同员工的类型（态度、技能、特长等）　
如何进行人岗匹配（人岗匹配表）　
　
6、有效的沟通技巧　
为什么要沟通？　
沟通障碍的来源　
如何分析他人的沟通模式　
不同模式的沟通特征　
压力下的沟通特征　
时间观念不同情形下的沟通特征　
决策观念不同情形下的沟通特征　
　
如何选择沟通激励方式　
沟通方式的灵活调整　
沟通方式与管理方式（指挥、授权、支持、教导）　
　
7、如何成为管理操作高手　
管理方法技能综述（图表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集与整理技能）　
　
课后作业：利用差距分析工具，分析你的改进领域、改进目标和改进行动。