培训受众: 管理阶层、经理及部门主管 课程收益: 认识何谓教练技巧，透过讲解及练习，帮助学员把教练技巧运用到日常的工作上，帮助下属发挥潜能、并能承担更多的责任；自己则能有更多的时间做好经理的工作，从而使团队获得最好的成绩。 课程大纲: 一、一名优秀的经理能提升下属的工作绩效并能帮助他们自我成长。
二、何谓教练法？
教练与辅导
你的教练风格
三、教练法中的沟通技巧――八项基本原则
问题导向
真诚的
对事不对人
互相尊重
具体的
专注的
负责任的
积极聆听
四、教练法中的沟通技巧――四种响应方式
建议
转移
引导
反射
五、教练过程
检视现况
评估形势
确认目标
计划行动
分析成效
检讨回馈
启发学习 介绍：   国立台湾大学外国语文及文学学士；香港浸会大学策略人力资源管理理学硕士；国际NLP执行师；国家心理咨询师；香港调解顾问中心会员；香港生产力促进局实务导师。
曾在多家知名服装品牌公司担任管理职务，拥有超过20年的营销管理及销售服务培训经验，曾在香港、台北、北京、上海、广州、武汉等城市居住和工作，阅历广阔，熟识各省市人士的思维和文化差异，具有敏锐、多维度的观察力。近年潜心钻研人力资源管理及心理学，综合多年的工作经验研发了一套专门针对中国文化、特别适合中国大陆人文环境及员工的培训课程，课程内容着重于员工心态的探索、了解、调整、平衡和掌握；能有效改善员工的工作态度，培育积极思维及发挥内在潜能。