培训受众: 新任经理，接手管理工作的技术人员及管理经验不足两年的人士 课程收益: ?了解经理人的角色变化；
?掌握设定目标的方法；
?学习管理工作中各种情景下的有效沟通技巧；
?掌握激励，授权和反馈的有效技巧；
?学会如何通过别人达成业绩目标； 课程大纲: 一、经理人的角色转变
管理者的角色
从优秀员工到经理人的角色转变
经理人的素质培养
二、目标管理
情景游戏：目标设定的重要性
目标的分类
目标设定流程
练习：如何有效设定工作目标？
团队中目标沟通与分享
三、建设高绩效团队
情景游戏：建塔
团队的发展
测试：了解你的冲突风格
有效解决冲突的技巧
团队的基石：信任
四、管理者的沟通技巧
情景游戏：如何才是有效沟通？
沟通模型与沟通障碍
测试：识别你的沟通风格
与下属沟通的重要法则
如何有效的与上司沟通
五、 有效激励员工
什么是激励
游戏：了解员工的需求
激励的类型
激励的成功法则
激励的技巧
案例讨论

六、有效辅导与反馈
游戏：反馈的重要性
给予赞赏性反馈
给予建设性反馈
反馈的流程
角色演练
七、总结及行动计划 介绍：   高级管理顾问。领导力开发与培训专家，有超过15年跨国企业的工作经验，其中10年专业人力资源管理及培训经验。曾在IBM中国有限公司担任高级培训经理，在人才培养机制及接班人计划的建立及实施，专业人员资格评估，大中华区导师制(mentoring)的推动、管理方面拥有非常丰富的经验；曾在NOKIA公司任高级人力资源开发顾问，负责领导力课程的实施，尤其是教练、激励课程的设计、开发、讲授；并担任多家外资公司的高级人力资源顾问。擅长Leadership, Managerial Skills，Mentoring，Coaching，Problem Solving, Team Development等多门课程的讲授，总上课小时数超过四千小时，深受学员好评。