培训受众: 企业主管、职业经理人 课程收益: 1.从业务型到管理型的角色变化
2.明确主管的工作职责
3.克服沟通障碍，达成有效沟通
4.如何增强团队凝聚力
5.激发个人和团队的潜能 课程大纲: 1.主管的角色定位
(1)主管的角色定位
a)企业的目标是什么？
b)企业的赢利模式
c)主管存在的价值
d)主管的自身角色
e)量表：你对员工的看法
(2)主管的常见病症
(3)管理的两难现象
2.主管的管理环境和人际环境
a)封闭系统与开放系统
b)与员工建立有成效的关系，忽略工作？
c)处理管理中的两难现象
3.管理的职能和管理循环
（1）计划― 制定实现目标的路线图
a)目标的SMART要素
b)目标SMART练习
c)每月工作计划
（2）执行――组织、人事、指挥
a)组织――合理分配工作任务
b)人事――人力资源规划
c)量表：你能正确评估员工的表现吗？
d)指挥――激励、领导、沟通
e)量表测评：领导风格运用
f)领导者的三个要求
g)情境领导、权变理论
（3）控制――设置标准控制运行
a)控制类型
b)案例研讨
4.员工管理的基本原则
a)修路而不是管人
b)更多的了解员工
c)正人先正己
d)明确工作范围
e)聆听员工的心声
5.高效团队建设和管理
a)群体与团队形成
b)高效团队的特征--平衡杆、表现团队的协调和凝聚力；
c)团队发展的四阶段
d)高绩效团队建立
6.管理者有效沟通技巧
a)沟通的过程和媒介
b)沟通的内容和障碍
c)沟通的方式和方法
d)支持性沟通技巧 介绍：   中锐企业高级、高级顾问
中国人民大学MBA
华夏管理培训网特聘营销顾问
国际管理科学研究院认证高级
国内多家咨询公司特聘
职业经历：
十年以上专业管理、销售、培训经验。接受专业讲师认证，曾先后任职于国内大型建材、啤酒、服饰企业，从最基层的销售人员开始做起，曾担任过区域销售经理、营销总监、副总经理、总经理等职务。
培训风格：
胡老师授课充满活力与激情,富有亲和力，能够充分融入整个培训中，充分的调动参训人员的热情、善于倾听，能够准确理解他人的观点。课程内容会根据现场情况调整而运用得当，不仅能使学员在培训中激起共鸣，更能从培训中进行深度自我察觉，进而引发自我在态度、观念和行为上的正向转变。语速稳健，以案例分析、模拟实验、小组讨论及练习等方式启发思维、活跃课堂气氛。
服务过的部分客户：
瑞士SGS、路达工业、香港永冠集团、高士达科技，英博雪津集团、戴尔中国、银鹭集团、AMD中国、曙光集团、佳科集团、金龙客车、招商地产、大唐房产、思明区医院、仁建集团、安通物流、浔兴拉链、克石通、麦克罗加、亚特绿、厦工股份、联信诚、雅客食品、唐氏地产、天成基业、美国建东银行、泛华集团、英科新创、中集集团、厦门航空、新光包装、智业软件等。