培训受众: 企业中高层管理者，企管部门\科室主管，基层主管，储备干部 课程大纲: MTP-1主管的价值定位与管理技能
1.主管所面对的管理挑战
2.创造主管价值的四个角色
3.主管的任务与基本心态
4.中层主管的常见误区
5.主管需具备的核心技能
6.如何成为杰出的主管
7.如何有效向上司建言
8.如何处理与上司意见对立
9.如何帮助上司创造价值
MTP-2 目标管理
1.目标在管理上的意义
2.绩效管理的演进
3.如何建立管理基准
4.目标管理体系之展开
5.建立衡量目标的基准
6.订定目标的SMART原则
7.如何落实目标管理
MTP-3 授权督导技巧
1.主管在管理上所面对的问题与挑战
2.授权的真正意义何在？
3.为什么有些主管不能有效授权？
4.授权的六个层级
5.认识四种授权风格
6.主管有效授权的技巧
7.委派部属职责之内容
8.委派部属职责的技巧
9.如何透过授权增进部属能力
10.授权的实务问题及对策
MTP-4 工作教导技巧
1.思考：有关培育与指导部属之看法
2.培育部属三方式
3.系统式培育方法（OFF JT）
4.机会式培育方法（OJT）
5.自主式培育方法（SDP）
6.OJT问题与对策
7.如何辅导员工
8.如何克服学习障碍
MTP-5 积极态度与激励技巧
1.为什么员工的工作态度愈来愈重要？
2.影响态度的主要因素
3.为什么员工工作态度不佳？
4.主管所期望部属之良好工作态度
5.协助部属培养积极工作态度的方法
6.Herzberg激励理论
MTP-6 员工问题处理
1.员工的行为图解
2.了解员工的需求
3.需求不满的行为
4.如何面谈员工掌握需求
5.如何处理员工问题
6.如何解决员工绩效问题