课程大纲: 课程大纲：

1.建立良好的第一印象，赢得先机
?沟通影响力的秘诀
?建立良好第一印象的上场方式
?怎样克服紧张？
?如何准备演讲？
?演讲的类型和基本架构
?有效和听众建立和谐关系
2.专业地介绍公司，突出亮点
?赢得注意的开场方式
?印象深刻的结尾
?呈现出公司的正面形象
?有针对性地介绍公司特点
?让他人对公司介绍感兴趣
?用证据加强信息的可信度
3.说明复杂的信息，化繁为简
?培养将复杂题材变得简单明了的能力
?沟通时要结合听众的专业程度
?以有趣的态度来传达你的知识
?以循序渐进的方式来表达想法
?视觉辅助设备的种类和优缺点
?PPT的制作和使用诀窍
?各种图表的用途
4.增强讲话时的影响力，冲破障碍
?通过表情、手势与语音语调来增加影响力
?冲破限制我们表达的障碍
?沟通时要表现出热忱
?改善说明书面题材的技巧
5.激励听众采取行动，说服他人
?说明时以结果为导向
?说服听众采取行动的秘诀
?引发听众的兴趣
?简短有力地说服他人
6.专业地处理提问，从容应答
?在压力下保持专业形象
?表现出处理压力的领导力
?有效处理提问的流程
?传达简单、明了和正向的信息
?处理棘手问题的办法
7.说服他人接受改变，促销变革
?诉诸听众逻辑与情绪
?让听众意识到要改变
?有效要求听众采取行动
?获得听众的信任
?克服沟通障碍，达成共识