课程大纲: 课程背景
当前，全球化竞争格局已是大势所趋，企业精细化管理成为后金融危机环境下企业生存和发展的必由之路，成为下一阶段企业变革和转型升级的重要内容！由于中国是一个有着几千年古老文明的政治化大国，所以我们从来就不缺少雄韬伟略的战略家，却一直缺少精益求精、认真做事的人，“差不多”是我们最为典型的口头禅，这种传统的思维定势成为制度流程设计存在严重缺陷的文化基因，而马马虎虎的行为习惯又成为执行效果层层打折的必然结果！为此，我们必须下大力气树立精细化管理意识，培养干部和员工一丝不苟、关注细节的职业化精神，培养重视数据、强调量化的思维习惯，改变观念，从我做起，在细微之处下功夫，不折不扣的执行规章条款，把每一件看似细微的小事做到位。唯有如此，我们才能真正打造出优秀的人力资源团队，增强企业核心竞争力，在未来更为激烈的全球化商战中障显优势，打造出基业常青的国际品牌！
课程目标
学习《变革时代的企业精细化管理实践》课程，要实现以下三个目标：
目标一：通过本课程中有关形势分析和变革时代主要特征等章节的学习，使学员充分了解全球化背景下的宏观经济大趋势，尤其对金融危机后企业面临的竞争环境新特征有了较为深刻的认知，从而增强对企业变革与管理创新的内在动力，进而充分认识到导入企业精细化管理的必要性和紧迫性，为学习精细化管理理论知识打下良好的思想基础。
目标二：通过本课程中有关精细化管理内容的学习，结合相关案例的现场分析，使学员系统地掌握有关企业精细化管理的基础理论，包括精细化管理的主要概念，精细化管理的基本原则和宗旨，精细化管理的主要方法和实践中的具体步骤，其中包括模型、流程、步骤、技巧、图形、表单、样例、模板等诸多内容。
目标三：通过本课程中相关教学案例分析和现场进行的一些模拟练习，使学员掌握企业导入精细化管理必须进行的若干步骤，并能把所学的实践方法机动灵活地应用于本职工作，在执行层面上为企业精细化管理的实践提供具体而有效的服务，从而体现出培训教学活动对所在企业的真实价值和作用。

课程纲要（二天12课时）
?案例导入课程
――因小失大的经典案例
?全球化竞争与宏观经济的未来
――从全球化背景下的金融危机讲起
――INTERNET与与知识经济时代
――下一个三十年中国的大趋势
――适者生存：永恒不变的法则
――精细化是市场竞争的必然结果
――结论：全面精细化，我们别无选择
?精细化管理时代的到来
――价格趋同与产品高度同质化
――边际效益递减导致利润率大幅下降
――国内企业进入发展的瓶颈期
――精细化管理应提升到战略的高度
A、培育精细化管理的文化基因
B、创建精细化的制度与流程体系
C、打造执行细节的新型人才队伍
D、导入精细化管理的运行体系
案例：丰田汽车的精打细算
?知识经济时代企业的五大转变
――管理从随意化到规范化转变
――由经验型管理到科学型转变
――从外延式增长向内涵式增长转变
――从机会型企业向战略型转变
――从粗放型经营向精细化管理转变
?精细化管理的特征和原则
――把握精细化管理的基本特征
A、精 B、细 C、准 C、严
――精细化管理的三个前提
A、立足于市场导向
B、立足于财务数据
C、立足于素质训练
――精细化管理的四个原则
A、数据化原则 B、操作性原则
C、底线原则 D、交点原则
?实践精细化管理的八大方法
――细化：大功成于精细
――量化：科学见于计量
――流程化：管理始于流程
――标准化：绩效起于标准
――协同化：高效来于协作
――严格化：控制在于严格
――实证化：真相见于实证
――精细化：优势源于求精
案例：海尔的OEC管理
?导入精细化管理的四个环节
――第一阶段：调研与评估
――第二阶段：诊断与策划
――第三阶段：培训与实施
――第四阶段：总结再评估
――导入的重点和难点撑控
――“四不”是努力的方向
案例：生活在调查氛围之中的美国人
?精细化管理系统工程的框架
――企业发展战略和目标管理
――企业组织结构的优化和细化
――业务流程的优化或流程再造
――企业文化建设(MI/BI/VI)
――人力资源开发与管理系统(5P)
――现代企业财务全面成本管理体系（TCM）
?制造业精细化管理的运营体系
――6S管理和现场管理的持续改善
――多品种少批量与大规模定制
――TPM全员设备管理
――供应链与现代物流管理
――看板管理和目视管理
――TQM全面质量管理
?用心是最好的精细化管理方法
――细节是员工的使命感和责任感
――用心关注细节，态度决定一切
――建立个人与组织的三个共同体
――超越执行力与企业制度设计
――两个原理：源泉原理和生长原理
?网络时代精细化管理的变革与创新
――知识经济时代分工协作的复杂性
――信息沟通是运营成本的重要部分
――精细化与微利时代的成本控制
――互联网成为信息沟通的最佳途径
――变革环境下组织制度的精细化设计
――复杂动态环境下精细化创新永无止境
综合案例：大庆油田的“三精四细”（国企）
东华集团的HR管理精细化（民企） 介绍：   专家介绍：郑健教授，中山大学中外管理研究中心教授，深圳大学和华南师范大学客座教授，中国企业家联合会培训中心客座教授，深圳市太平洋经济合作研究会副会长。
从事管理培训及咨询顾问工作多年来，在企业管理机制改善、人力资源制度体系建设、企业文化建设和企业发展战略咨询等方面积累了丰富的实践经验。曾发表管理类专业文章数十万字，主持或参与编写了多部管理类学术著作，曾应邀在清华大学、浙江大学、深圳大学、华南师范大学、中央财经大学、上海交通大学、四川大学等院校讲授EMBA课程，主讲《管理学》《战略化的人力资源管理》《组织行为学》《员工精神管理》《领导艺术与总裁心法修炼》等。并曾多次应邀参加凤凰卫视、广东卫视、深圳电台、电视台企业管理类专题节目，在全国各地作过近百场报告会，曾为曾为友邦保险、德国汉高中方机构、耐克中国机构、松下电工、中国石化、中国石油、中国移动、天津网通、天津移动、招商银行、交通银行、农业银行、厦门国际银行、中国民航总局、深圳航空、云南航空、盐田港集团、中兴通讯、海王集团、富士康企业集团、招商地产、中航地产、中科海外投资、TCL、联想集团、海信集团、香港联邦制药、北京国电集团、北京城市排水集团、太原钢铁集团、鞍山矿业集团、福建电信实业集团、江西吉安电力集团、南昌电力、郑州电力等数百家各类企业进行过培训和咨询。郑教授讲课观念新颖，层次清晰，案例丰富，表达生动，互动性强，受到企业广泛欢迎。