《学会管理―中层主管从业务能手到管理高手》
部门经理印象:
非常忙/对员工不满意/交流和协同的障碍/应对式工作。
“多了一名不称职的主管,少了一名优秀的员工。”
法则一:让每个“1” >1
三步走:能力/态度/分工
提高
培养人的四大“成本”
判断“态度”的三个方法
差异与无差异分工
法则二:让每个“1” 之间是“+”
自发的关系有四种:+-×÷
以“+”关系要求:各司其职+功能互补
出现“-”的关系的三大原因
减少“-”的关系的三项措施
“×”的关系哪里来?相互激发,团队
如何杜绝“÷”的关系?
法则三:运算不能出错
目标运算/资源运算/知识运算/绩效运算
为什么“目标”>“指标”?
你有三种方式用资源:独占/共用/闲弃
短板理论和“长板”理论
部门经理的自我追求:
选择了,决不再回避(天职、本份)
凡事力求完美
经营内容:理解
管理中的难题:从认知到实践
威信如何得到?误解如何消除?
能力差异如何减少?失误如何纠正?
拥有自己的管理风格:
理想型及过“度”表现/行动型及过“度”表现
理智型及过“度”表现/和谐型及过“度”表现
调动员工的六个技巧:
发现进步表现/当教练/让新人忙起来
事件化/讨教于人/自立标杆
特色:
贴近部门管理实际,创造性分析难题和对策,具有显著的启发性和实操性。
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