课程大纲: 第一部分、角色认知
一、管理新知
1.讨论：什么是管理？
2.企业的本质
3.企业的组织
二、经理的角色
1.规划者
2.执行者
3.沟通者
4.团队领袖
5.教练
三、管理者关注什么？
1.部门管理
?职位说明书案例
2.管理规范
工作规范案例
流程优化案例
3.管理者的领导责任
4.领导责任案例分析
5.管理者的权限
6.道、术、果
7.管理学第一原理、第二原理及推论
第二部分、领导力
一、领导的真谛：服务
1、讨论
管理者？领导？领导力？影响力？
三种类型管理者的比较及讨论
2、管理－－传统领导－－教练型领导
3、视频片段欣赏和讨论
无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使臂其翼
4、领导的真谛：服务
威权