培训受众: 企业中高层管理者、部门负责人和立志于从事职业管理的各专业人士。 课程大纲: 课程意义：
作为部门经理您既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者，是企业营运的关键所在，在公司管理中起着极为重要的作用。据国际决策公司的调查，要想成为一名优秀的部门经理，需经过十年时间的磨练。您已经踏上了使自己成为出色部门经理的征程，可这十年该向什么方向上努力呢？不妨请先关注一下下面的提问：您知道自己在公司需要兼备几种角色吗？提高工作效率的方法是什么？工作中面对各种问题，需要通过沟通解决，什么是良好的沟通方法？如何提高下属们的工作积极性和主动性？如何调动他们的责任心？如何对他们进行授权，摆脱自己在团队中最忙碌的局面？本课程将切实帮助部门经理提高解决以上问题的能力。
课程大纲：
第一篇 目标与绩效管理：提高管理执行力
中国人的管理特征
什么是绩效管理？
绩效管理的过程
绩效考核的伟大意义
确立绩效管理模式
平衡积分卡――将战略落实到执行
企业绩效管理体系的构成
绩效目标体系
目标管理的特征
实现目标管理的实用口诀
案例：一项目标调查
绩效责任体系：部门经理的绩效责任
寓言分享：动物园的笼子
走出管理的困境
考核结果的反馈和运用
部门经理与绩效辅导
部门经理与绩效评估
部门经理与绩效改进

第二篇 团队管理：提高团队建设力
古老的寓言故事
大雁的启示 群雁原理
愿景演练
高效部门团队的组建
集思广益的团队原则
演练十分钟
与上司的相处之道
建立良好的人际关系
六种基本管理风格
高效团队的特征
人际关系的六种模式
团队成员的角色认知
高效团队部门的运作
确立团队的愿景与目标
建立团队精神与文化
团队角色分工团队责任
获取信任与尊重
团队沟通艺术
有效团队激励与团队机制建设
团队冲突的处理
第三篇 领导修炼：提升卓越领导力
经理人的角色定位
优秀领导的特质
领导角色的变迁
刚柔并济 宽严适当
领导教练技术：造就精英下属
战略与执行力
教练下属是水落石出，还是水涨船高？
创造成长的环境
领导激励艺术：提升下属的工作意愿
态度决定一切：成功励志
激励原则与体系建设
如何激励员工
领导授权艺术：该放手时就放手
授权是什么
授权的好处
主动工作和责任心
优秀经理人的十大工作方式
不抛弃不放弃
职业人的四大病毒
八大成功积累