课程大纲: 引言：中国企业执行力的现状

一：构建执行环境，打造商业人格。

到底是什么决定一个人的行为,环境还是自己？
我们的行为会不会受到客观环境的影响？
为什么而学比学什么更重要！只有搞清楚心中的敌人，才能有真正的突破！
为什么要打造商业人格的执行环境
为什么大部分员工缺少商业人格？
如何打造商业人格？
商业人格必须要求员工做到哪些转变。
一个企业只要三种人：敬业的人、职业的人、专业的人

二、建立制度化的运营管理体系。吹糠见米，保证战略落地生根。

1、计划运营体系
制定企业战略目标时要自上而下，制定具体的行动方案时要自下而上。
结果定义清楚：心中有结果，执行有效果
如何将个人计划和公司计划进行一体化运作
2、责任体系
责任稀释定律：责任除以二等于零
责任跳动定律：如果您是杨经理，您如何处理下属的提问？
案例分享：推卸责任是企业最头痛的问题
锁定责任----锁定结果
责任下移的工具：YCYA
3、措施体系
流程管理
达成目标任务必须有必备的行动措施即从头到尾流程化
流程标准化，员工接受任务时不用创新，听说照做就行----傻瓜也能把事情做好
4、检查体系
管理的误区：疑人不用，用人不疑，授给谁权利就要绝对信任大胆放手去做！
员工执行力的表现原理：人们不会做你希望的，人们只会做你监督和检查的
案例分享：检查不到位的后果
从源头上打造：越相信谁，就越检查谁；越检查谁，就越相信谁
质询会体系
检查的方式有哪些？
企业内部检查的重点在哪里？
5、奖惩体系
执行力的动力按钮：执行是果因思维，没有激励就没有执行
奖惩原则
常见激励的形式
激励注意事项
6、分享与复制体系
案例分享：皮特的故事
统一企业价值观
小结：执行力的记忆口诀

三、执行的标准------结果至上
不做结果的根源是什么？
识别结果的三种方法
什么是结果？什么是任务？
结果定义的三要素
结果意味着什么？
如何做结果
管理者如何管理好结果？
结果管理工具：周结果、周计划

四、执行的原则------企业中高层干部执行的关键点

1、企业高层执行要点
2、企业中层执行要点
3、中高层执行中最常犯的错误
4、企业基层执行要点

五、执行人才标准
在你心目中，你认为什么样的人是执行型人才?
穷人贫穷的根源在哪里？
执行型人才三大标准: 坚守承诺、结果导向、决不放弃
执行型管理者的三大特质: 尽职尽责、自动自发、善于合作

六、执行力的方向―客户价值
什么是企业执行力的真正方向
客户价值-----企业核心竞争力
客户价值决定企业生死存亡底线
持续的客户价值：不战而屈人之兵
客户价值决定企业长盛不衰、基业长青
如何为客户创造价值
如何做内部客户价值


第七部分：执行的平衡点

人性化与制度化的平衡
授权与监督的平衡
责任和权力的平衡
短期利益与长期目标的平衡


第八部分：行动手册