课程收益: 了解中层经理的角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能
掌握人性的特点，树立正确积极的心态，并承担起相应的责任
学习沟通、授权、激励、辅导和教练的技巧与方法，快速有效地达成任务
全面提升企业的管理骨干---中层领导的自身工作能力和团队管理能力，从而全面升级企业的管理水平 课程大纲: 【课程纲要】
第一模块 中层领导――定位与角色
1．做执行先锋
2．做专业教练
3．做专心检查
第二模块 中层领导---领导目标：赚钱
中层领导实现目标公式：客户价值+员工成长=赚钱
第三模块 部门经理应该掌握的人力资源关键技术
部门经理日常的人力资源管理工作
1. 创造良好的工作氛围三种方法
2. 准确了解员工四个方面
3. 指导员工四大方法
4. 纠正员工错误五个技巧
5. 公平合理分工两个原则
6、授权的技巧
7. 保持双向沟通的心态与技能
技能比知识重要―在职培训和辅导的技巧
1. 企业对员工培养模型（SD + OJT + Off JT）
2. 实操培养:辅导员制度 /轮岗
3. 部门内成败案例学习会
4. 个人学习成长计划支持
5. 部门在职培训体系建立的五步骤
6. 如何支持部门员工设计个人职业规划
结果比能力重要―部门推行绩效考核的方法
1. 绩效管理的四个步骤
2. 从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理
3. 绩效面谈的十项原则
4. 绩效管理的十大陷阱
5. 绩效管理与激励机制
6. 角色扮演：如何对待业绩不佳的员工
激励比惩罚重要―员工激励技巧
1. 激励的原理
2. 激励的五个层次
3. 激励员工的十种形式
4. 企业留人四招
第四模块 课程总结：与时俱进，开拓创新，打造新局面
【授课方式】
?理论讲解、案例分析、分组讨论、角色扮演、现场演练、作业实操、游戏体验、学员分享等
?个人行动计划与课后跟进