中基层现场干部TWI管理技能提升
1、
2、现场主管在执行中的角色和作用
3、现场主管执行能力的主要构成
4、现场主管的权力和
5、如何对自己规范、权利和义务准确把握
第二部分 中基层现场管理人员的执行力―打造以结果为导向的执行团队
1、什么是执行
2、什么是任务,什么是结果?
3、不结果的困惑
4、执行的入口:外包思维
5、结果第一,理由第二;锁定目标,专注重复;(电影分享:《喜剧之王》)
6、
7、执行四步曲
8、执行的四十八字真经
第三部分 现场管理与改善利器一:如何发现问题和
1、异常问题与解决问题的思考点
2、PDCA循环内在精髓及操作要领
3、8D发现问题和解决问题
4、5W1H与五个为什么
5、头脑风暴法应用
6、
第四部分 现场管理与改善利器二:中基层现场管理人员的的沟通能力
1、沟通基本原理概述(游戏互动:传真机)
2、影响沟通的3个要素
3、高品质沟通的4个技巧:
4沟通的3个方向:与下属
第五部分 现场管理与改善利器三:5S管理
1、浪费:浪费常见的7种浪费;识别客户增值与非增值(CVA & NVA);看不见的浪费
2、5S 定义、特色及实施
3、整理、整顿的含义与推行步骤
4、清扫、清洁的含义与推行步骤
5、素养的含义与推行步骤
6、如何推行5S并将5S落到实处
第六部分 现场管理与改善利器四:如何管理现场品质
1、工作品质定义及全面品质定义
2、
3、品质保证体系的建立与维持
4、生产现场的
5、品质保证与品质成本
6、
7、什么是防错法(愚巧法)
8、现场品质管理的工具
9、现场干部如何引导员工树立
第七部分 现场管理与改善利器五:TWI-JI部属的培育与教导
一.未能培育部属的原因
二.培育部属的方法
1. OJT 工作中教导 2. Off JT 工作外训练 3. S.D 自我启发
三.
1. 冰山理论 2. 态度 知识 技巧 3. 培训的重点--拼图游戏
四.
1. 说明:说给他听 2. 示范:做给他看 3. 练习:让他做做看 4. 检查:看他做得怎样 5. 鼓励:鼓励一下
五.工作指导的要点
1. 辅导面谈前的准备要点 2. 与下属进行工作面谈的步骤 3. 辅导面谈后的跟进动作
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