课程大纲: 前言
什么是激励?
激励原理、激励体系、激励形式、激励的原则等
一、企业文化
企业文化
企业文化与企业形象
企业文化建设
案例：沃尔玛的的价值观、摩托罗拉的价值观、海尔文化与管理、同仁堂的文化、通用电气的价值观
讨论：略
小结：中国传统文化的精髓――和谐
二、应用心理资源进行激励
什么是心理资源?
活学活用―不花钱或少花钱的奖励
奖励是否达到目的
案例：格兰仕的激励体系
讨论：略
小结：激励十原则
三、激励的核心方法
目标激励法
行为强化法
需要满足法
工作激励法
期望引导法
F 公平激励法
讨论：略
小结：激励的方式
四、员工群体中激励气氛的形成
员工要有向往成功的欲望
员工要有意志力
和谐的人际关系
乐观的人生态度
案例：摩托罗拉如何搞内部激励
讨论：略
小结：员工不按要求做事的16个原因、员工的行为的产生、动机原理
五、激励效果与员工满意
员工满意的重要性
员工满意度的组成
员工满意度的测量
管理行为激励性检定
员工未受到激励,而是受到挫伤的管理行为
持久稳定地激励下属的管理行为
案例：欧莱雅的激励机制
讨论：略
总结：“士为“赞赏”者死”、“有这样一位妈妈 ”、“没有吃完的牛排”、“鸭子只有一条腿”的案例