培训受众: 企业管理层 课程收益: 1、了解班组长在企业管理中的重要作用；
2、学习怎样提升班组长的管理和督导水平；
3、掌握班组长最适用的管理技能；
4、提升班组长的综合能力和素质。 课程大纲: 【课程背景】
企业管理离不开班组长。班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基础，班组工作是企业一切工作的落脚点。
【培训目标】
1、了解班组长在企业管理中的重要作用；
2、学习怎样提升班组长的管理和督导水平；
3、掌握班组长最适用的管理技能；
4、提升班组长的综合能力和素质。
【课程特色】
全面、系统、实操、实用
【适用对象】
班长、组长、线长、车间主任、课长

第一单元 引言
?班组长自我检测题
?班组及班组长的定义
?班组长的地位和使命
?班组长在企业中的重要作用
?班组长的职责
?小结
第二单元 班长的现状和基本标准
?班长的管理水平现状
?角色认知
?成就动机
?技能要求
?小结
第三单元 班长如何履行职责
?日常管理
?日常管理的意义
?机能管理
?问题排除
?标准化
?教育训练与培训
?小结
第四单元 如何提升班长的管理水平――工作关系
?研修【工作关系】的目的
?班组长应具备的条件
?班组长的责任
?改善人际关系的基本要诀
?问题处理的方法
?问题发生的类型
?掌握部属想法和情绪的面谈技巧
?案例解析
?作业研习小结
第五单元 管理技巧
?问题的定义
?面对问题的态度
?传统的问题解决模式
?解决问题的三大十小步骤
?小结
第六单元 领导统御
?沟通的含义
?协调的含义
?协调时的沟通
?管理者与人事问题
?人事问题的处理
?权威与领导
?小结
第七单元 提案改善与小组活动
?提案改案
?小组活动
?小结
第八单元 自我成长与前途规划
?个人发展探索
?自我成长的基本问题
?助力与阻力分析
?职业生涯生命周期
【课程总结】
一二三四五六七八 介绍：   中国培训网高级讲师
清华大学国际高级工商管理
总裁研修班（第56期）毕业
美国北弗吉尼亚大学MBA
企业内部讲师（TTT）教练
多家企业特聘管理顾问
现任深圳市世纪村航空服务有限公司执行总经理。
曾任台湾立德电子股份有限公司作业员、班长、组长、管理员、副课长、课长
曾任天祥电子（香港兴业集团）有限公司制造部经理、管理部经理、管理者代表
曾任泰兴电子有限公司厂长、董事长助理兼管理者代表
曾任杰成电子有限公司副总经理兼管理者代表
曾任深圳市佳比泰电子科技有限公司总经理
涉研门类：
生产管理（生产计划与管理实务、生产流程改造、工厂管理问题分析与对策）
人力资源（企业组织设计与整合、人才梯队建设、薪酬体系设计、绩效考核）
职业心态调整（成功源自观念与心态、学习力=竞争力=生存力）
职业技能培训（实战工作教导、圆满的沟通技巧与人际关系、中坚干部承上启下的转换功夫、企业管理实操指南）
授课风格：
注重实操和实用性，善于运用企业实际问题进行动态演示，实物呈现。秉承“带着你做出来，用结果和数据说话”的方式帮助企业实施管理解套，通常采用激情演讲、案例解析、灵活互动、小组研讨、情景摸似、现场答疑等方式教学，使您在轻松的感觉体验中得到提升。