管理天机——进入总裁管理智慧的九大法门
董事长、(副)总裁、(副)总经理,HR经理;
管理学就是这样被搞复杂的。
经过100多年的繁衍发展,管理学已丛林般错综复杂,专家们四处游走传经布道,抓住一点就无限放大,“细节决定成败”、“战略决定成败”、“执行决定成败”……故作高深故弄玄虚,或者把培训变成讲故事、讲笑话,不明究竟。搞得老总们盲人摸象以管窥豹,最终还是一头雾水。
本课程撕开管理的面纱,揭示管理的本质,洞悉管理的天机。“不根于虚静者,即是邪术,不归于易简者,即是旁门”,易则易知,简则易行。大道的根本往往至简至易,但世人常常执迷于小术,哗众取宠华而不实。
本质千古不变,技巧因人而异。管理没有对错之分,只有“有效”和“无效”之分,对别人有效的方法对你未必有用,所以,本课程为你提示管理的真谛。让你放弃那些所谓的专业,从人的本性出发,从生活出发,思考管理的本质,领略管理的真谛,获取管理的精要,修炼
课程时间:2天(也可压缩到1天)
课程内容:《管理天机——进入
一、现状
1、中国企业当前生存环境
调控风暴、后金融危机时代
2、中国企业当前管理现状
精耕时代,我们靠什么精耕?
3、中国企业当前培训现状
总裁学习的误区、企业培训的误区、的误区
二、本质
1、到底“什么决定成败”?
2、技巧因人而异,本质千古不变。
《学管理其实很简单》
3、企业到底经营的是什么?
最适应激烈竞争时代市场瞬息万千变化的
老板其实经营的是两伙人,而产品只是一个媒介。
这两伙人,一伙有需求,一伙有动因。
管理的四大基本要素是什么?
谁是核心?
4、老板如何经营顾客?
顾客是有需求的。
经营顾客的最高境界是什么?
顾客忠诚的两种表现形式?
什么叫行为忠诚?
什么叫情感忠诚?
如何实现顾客的忠诚?
你的产品是用来干什么的?
顾客的需求分为哪两类?
如何洞察的顾客的隐性需求?
案例1:卖苹果
案例2:卖房子
案例2:卖调味包
如何抢占顾客的心智资源?
案例:奔驰、宝马、沃尔沃
案例:飘柔、潘婷、海非丝
在商标局注册的叫“商标”
在顾客心中注册的叫“品牌”
经销商把货铺到顾客眼前,品牌把货铺到顾客心中。
培养顾客忠诚的三步曲
你的产品和服务提供“惊喜”吗?
投奖,刮奖,体验点设计
案例:海尔的售后服务
案例:海底捞你学得会
案例:某产品的的会议营销
顾客经营最核心的定律是什么?
案例:恋爱中的对白
案例:海尔的客服回访
5、老板如何经营团队?
借钱的四重境界(四种钱不同成本)
有钱和值钱的区别
人是有动因的
不同车有不同的动因,人的动因是什么?
凡人追求“名利”二字
放大(显性)团队的欲望:上帝原本要给你的,比你想要的更多
如何经营基层?
如何经营中层?
如何经营高层?
相信——信念——信仰
“机制”到底根本上是指什么?
到底什么是“企业家的胸怀“?
如何用“名”来管理员工?
天道、祖道、师道
如何用“利”来管理员工?
HR-4V价值体系
绩效考核:正确结果与关键行为
能力愿境矩阵
四件事效率分析
为什么企业没有执行力?
组织的执行孤岛
科层制——效率——流程
企业其实最终只有四件事
如何评价企业的核心效力?
组织结构扁平化的前提是什么?
经营员工如何实现忠诚?
案例:如何实现老公的忠诚?
穷—富—贵—名—静—仙—?
员工有两类需求:
需求(利)
被需求的需求(名)
企业家是统领两伙人的人
CEO的四大职能
BSC的四个维度
一个人要成功要么组建一个团队,要么加入一个团队。一个事业能做多大,就看有多少人为之操心。
要让一个人为一件事操心(负责)怎么办?
三、误区
1、“顾客就是上帝”。
顾客是有需求的,顾客是可以被引导的
让顾客知道你做了什么比你做了什么更重要。
让顾客感受到你的用心比你的用心更重要。
你知不知道到底什么叫“产品”定位?
产品的诉求要明确产品能够解决什么问题?
你学会给顾客“惊喜”了吗?
2、“这个广告(包装)我不喜欢(我觉得不好)”
广告是用来跟你沟通还是跟你的顾客沟通?
案例:史玉柱的中国十大恶俗广告产生了怎样的价值?
3、彼德原理的魔咒
湘水之珠董经理的命运。
4、“疑人不用,用人不疑”
只有监督到位的地方才有真正的信任
5、“君子讷于言而敏于行”
沟通的重要性
沟通与辩论
6、“好人与坏人”(这个人人品不错)
世界上到处都是有用的坏人和没用的好人
君子勿需驾驭,做大事者关键是能驾驭小人
7、招聘,招回来你喜欢的人
企业招聘常犯的四大错误
企业招聘的最高境界是什么?
如何把求职者变成你的追求者?
8、能力与忠诚度悖论
没能力的人往往最忠诚
合作模式的稳定性就是忠诚度
9、企业的文化墙
“这个企业没有企业文化”是错误的
文化与制度的区别是什么?
口号不是企业文化
10、企业人员臃肿的无声进行时
岗位分析与的评价的价值
11、涨工资的恶果
为什么工资涨了,员工的满意度却降低了?
薪酬设定的两在原则
你的企业也是不是经常发错奖金,可怕的是你根本不知道
12、培训无用论
要他培训和他要培训的境界差异
为什么总是吸引不到人才;
玻璃天花板与跳蚤实验
日本企业的学习观点
13、“为过程鼓掌,为结果付酬”
不监督春天播种的行为,就等着秋天收割,无异于白痴的行为。
14、“只能再一再二,不能再三再四“
你知道吗?你其实一直在为别人培养人才。你很冤,但你不知道。
包容和纵容的区别是什么?
不包容的根本原因是什么?
大海为什么那么大?
真正局限一个人的,往往是他认为对的东西。
企业家:觉知——自我否定——拥抱变化(马云)
四、法门
无关生智,局外生慧。问题是如何进入“无关”和“局外”?
1、放下梦想,追求想想
放下自己的梦想,把员工的梦想、伙伴的梦想装进自己的脑袋。
放下自己的名利,把员工和顾客的名利装进自己的脑袋。
2、放下名利,追求神圣
有一个企业发展很快,不但服装统一,连发型都是统一的,而且没有底薪,请问是如何做到的?
老板要学会经营人的精神世界,让员工感觉到神圣,追求他的神圣感,活在他的神圣感里。
3、放下身份,回归人性
放下自己和员工的身份,回归到“人”,你才能做到以人为本。
4、放下知识,对接红尘
知识是别人对接红尘的结果,知识带来的东西永远代替不了自己体验到的东西。自己对接红尘,你得到的是智慧。
5、思考生活,执一通万
真正易简之学,尽在生活之中。
6、放下制度,玩转制度
制度管人的本质是什么?
老板应该如何应用制度?
没有制度的地方怎么办?
7、放下合同,建立契约
合同是随时可以撕掉的一张纸,心理契约让员工忠诚和敬业。
案例:乔治庸如何任命包头大掌柜马荀?
8、高处壮阔,小处锋利
顶天立地,粉碎小框架,建立大格局
高度决定速度,
9、“取长补短,木桶原理”
放下缺点,放大优点。
如果一个人腿瘸了,就不要试图做让他两条腿一样长的事,就算能成,他也最多是一们走路正常的人而不能成为长足冠军,但他说不定是象棋冠军。
改变缺点不能成功,激发优点才能成功。
五、境界
1、智者易简,愚者繁难;智者有功,愚者无效,易简有功,智贤双馨。
《周易.上传》篇:“易简,易则易知,简则易从。易知则有亲,易从则有功。有亲则可久,有功则可大。可久则贤人之德,可大则贤人之业。易简而天下之理得矣,天下之理得,而成位乎其中矣。”
工作就是快乐的做事并有所期待。
案例:纳爱斯、铅笔、宇航员书写笔,观光电梯
2、管理的智慧,就是让你放下管理。
放下管理的思维路径,用心“经营”你的团队。打造一个平台,帮助别人(顾客和员工)实现梦想,顺便实现自己的梦想。 介绍: 李维先生
个人简介:
● 清华大学政企
●联合国“千年发展目标项目” 中国文化与发展伙伴关系项目执行主任 ● 山东教育电视《名家论坛》签约专家 ● 中国总裁培训网签约专家、中国讲师委员会2010年度品牌讲师 ● 宁夏兴庆区、云南陇川县、贵州雷山县政府产业经济发 展顾问 ● 国际劳工组织“地方产业诊断与升级”项目中国主任专家 ● 著有《职场那点事儿——80后必修的13堂职场课》、《谈判中的心理学》、《破解销售终极密码》。 ● 历任新疆都市报副社长、新世纪商报总编、大型国企新疆锋线投资集团副总裁(主持工作)、
大型民企恒森投资集团总裁、华典时代系董事长。培训、咨询服务政府机构、企事业单位200余家。
从业经历:
李维老师先后在乐山市团委、四川省质量监督局工作,后历任新疆都市报副社长、新世纪商报总编、大型国企锋线投资集团副总裁(主持工作)、大型民企恒森投资集团总裁、华典时代咨询机构董事长。服务政府机构、企事业单位200余家。
他曾创造过三年从400万到2个亿的增长神话,也创造过一年亏损1000万的负增长神话。李维老师在积累大量
李维老师是联合国国际劳工组织在中国“地方产业诊断与价值链升级”项目的技术专家和中国首例试点项目的主任专家,对宁夏、云南、贵州等区域的地方产业进行过诊断与升级指导服务,得到了当地政府、国家
授课风格:
李维老师有多年的企业经营管理实操经历,又有多年的
他认为不能对学员的实际工作和企业的实际问题产生“解决”作用的培训,无论多么正确,都是“正确的废话”。
他强烈的感染力和先进的控场方法,总是能让每一个课程生动、活跃。
学员感受非常好,能在快乐中学习。
主讲课程:
卓越动力——
结果保障——让管理持续高效的绩效考核
如沐春风——企业管理中的高效沟通艺术
所向披靡——直击本质破解销售密码
系统为王——
中流砥柱——企业选人与用人的智慧
效率神话——迅速提升企业系统效率的流程优化
裂变魔方——
管理天机——进入总裁管理智慧的九大法门
组织执行密码
服务过的企业或品牌(包括但不限于):
政府与服务部门:
联合国国际劳工组织北京局、中国劳动和社会保障部、中国职业培训协会、宁夏兴庆区政府、云南陇川县政府、贵州雷山县政府、内蒙古巴彦淖尔市政府、宁夏劳动就业局、东胜区劳动就业局、东胜区委宣传部、东胜党校、银川市旅游局、中国移动、中国电信、邮政储蓄银行、内蒙交通银行
研究班:
清华政企高管研修班、内蒙古大学投融资与资本运作研修班、中国人民大学金融与管理总裁斑、、
报业:
北方新报、内蒙古巴彦淖尔晚报、内蒙古鄂尔多斯晚报、东胜报、
地产:
石元地产、正丰地产集团、凯威地产、恒森地产、经纬地产、内蒙古华裕地产、霖达地产
其他企业:
汾洒集团、河套集团、金川高科、台湾哥弟服饰、阿玛施服饰、、内蒙联丰食品工业园、铜川汽车博览园、巴彦淖尔国际建材城、联丰食品工业园、万正集团、、天骏实业、恒诺集团、经纬建设集团、三利集团、和平华瑞集团、大华集团、新大地集团、恒丰集团、每天百货都市、满氏集团、北京联合品牌、东胜购物中心、、鄂尔多斯自来水公司、海南国际化妆品有限公司、宁夏企业家协会、鄂尔多斯餐饮协会、艾丽碧丝(中国)集团有限公司、内蒙古紫云金碧大酒店、北京联合品牌、中兴汽车、2005中国(银川)国际车展、2004西部(宁夏)首届汽车精英高峰论坛、2005银川国际汽车摩托车旅游节、2007宁夏首届健康博览会、2007吴忠住宅产业博览会、西贝餐饮集团等二百余家政府机构和企、事业单位。
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