课程大纲: (一)前言
自从1985年以来，全球整体经济的变革，造成企业内部的挤压效应。因此，各种的变革措施纷纷出笼，自持续改进、企业再造，到外包策略、缩小规模，甚至裁员并购，都是变革所采取的方式。
到目前为止，在企业界所听到的变革成功例子少于失败的例子。也就是说，变革失败的机率超过了成功的机率。这是什么原因呢？如果从科特博士对“领导与变革”的观点言之，我们会找出变革成功的一条路来。

(一)课程大纲

一、变革——企业持续发展的必然
1、现代社会环境的变化趋势
2、哪些因素导致企业产生变革动机
3、电脑驱动盘的故事（视频案例）
4、讨论：你对变革与企业生命曲线关系的理解

二、变革过程中的角色认知
1、领导伴随着变革而诞生
2、领导力是变革的驱动力
3、管理与领导的差异
4、对管理与领导的思索
5、管理建立秩序
6、领导产生变革
7、管理强，领导弱的企业行为表现
8、领导强，管理弱的企业行为表现
9、约翰科特教授的领导理念
10、变革形式下的企业领导力需求

三、变革意识
1、阻碍变革的思维
（1）斯格托马（盲点）—— 思维局限
（2）集注与排斥—— 关注点的偏移
（3）舒适区—— 拘泥于古法
（4）创造性回避—— 逃避现实
（5）强化/固化—— 经验主义
2、变革失败的原因
（1）过于自满
（2）独木难支
（3）低估愿景的力量
（4）对变革的愿景传播不足
（5）没有扫清变革的障碍
（6）没有步步为营
（7）过早地宣布胜利
（8）忽略了将变革融入企业文化

四、推动变革的原动力：领导力
1、信誉：变革领导的基石
（1）领导可信度的评价三标准
（2）信誉领导者的四种品质
（3）有信誉的领导者，下属的可能性
（4）无信誉的领导者，下属的可能性
（5）老子的领导哲学
2、变革领导者的三种行为
（1）苹果电脑的崛起（视频案例）
（2）领导者行为的自我剖析


①行为一：明确方向
A、明确目标、方向将带来什么？
B、领导者明确方向的前提—明确自我理念与信条
C、明确理念对于员工参与变革的影响
D、产生共同理念的功效
E、明确方向的原则（约翰科特教授的教学视频）
F、计划与明确方向的区别
G、明确方向须关注的要点
H、罗马双面神效应
I、领导对未来与现在的趋势
J、明确方向的三层次
K、明确方向所需的思维
L、有效目标、方向的特质
M、思索与练习

②行为二：整合相关者
A、勇敢的心（视频案例）
B、清楚表达目标，下属的反应
C、整合相关者的要点
D、整合相关者的行动
E、组织与整合相关者的差异
F、整合相关者的原则（约翰科特教授教学视频）
G、领导者思维与行为的背离
H、领导者的问题
I、整合相关者的技巧（巴顿将军演讲视频）
J、思索与行动

③行为三：激励与鼓舞
A、承认别人贡献的基础
B、激励与鼓舞的原则（约翰科特教授教学视频）
C、制定清晰的激励标准
D、目标与反馈如何影响积极性
E、期望好的结果
F、注意他人的行为
G、使认可个人化
H、组织庆功

五、成功变革的八个步骤
1、企业变革曲线
2、对于变革的托德分析
（1）步骤一：增强紧迫感
（2）步骤二：组建领导团队（组建核心圈）
（3）步骤三：设计愿景与战略（战略结构图）
（4）步骤四：传播变革愿景（深度汇谈）
（5）步骤五：授权行动（结构如何影响愿景）
（6）步骤六：创造短期成效（建立信心）
（7）步骤七：巩固成果并进一步变革（集小胜为大胜）
（8）步骤八：将新方法融入到企业文化（视频案例：3M的文化驱动力）
3、案例：GE90年代的变革趋势图
4、总结成功变革的八个步骤 介绍：   朱 纲 先生
07年-09年中国十大杰出
联合国人口基金驻京办 特邀高级讲师
首席人力资源/沟通/管理/销售/团队品 牌讲师
朱纲先生曾先后在DHL、HP、三星电子等多家财富世界五百强公司担任人力资源副总裁、销售培训总监、大区销售总监、培训总监和高级管理咨询顾问等要职。具有近20年的国内外销售管理

、企业管理、人力资源咨询诊断、销售及市场开拓、团队潜能开发训练等经历，同时具备丰富的中外企业实战管理咨询经验和授课经验。经常赴美国、泰国和马来西亚参加相关培训和论坛，以不断充电。
主讲课程：《双赢沟通与人际交往技巧》《优秀管理人员管理技巧》；《人力资源管理系列》；《卓越管理技巧系统课程》；《赢在时间》；《目标管理》；《培训》；《演讲技巧

》；《卓越管理人员的五把金钥匙》《专业销售技巧》；《专业销售谈判技巧》；《专业销售呈现技巧》、《专业商务演讲技巧》；《深度分销—基础拜访流程》、《商务礼仪训练》；

《FABE训练》；《培训的培训》；《沟通技巧与团队建设》；《柜台销售技巧》；《终端致胜――零售管理实践》、《销售人员的时间管理》、《大客户销售技巧》等。