培训受众: 企业中高层管理人员 课程收益: 1、线索一：管理技能。
企业中层管理人员必备的管理知识和技能构成了本培训课程的主体内容，包括：管理的真正涵义和作为管理者到底都该做些什么；如何有效设定目标和制定工作计划；怎样恰当地制定决策和创造性地解决问题；培养领导魅力和实现良好管理沟通和人际交流的方法和技巧等。课程在保证知识点的完整性和管理工具的实用性的前提下，让全体参训人员通过培训游戏、案例研讨等灵活多样的授课形式，在不知不觉间实现一次管理认知观念的转换。

2、线索二：团队建设。
从基本概念、相关知识、发展阶段到成功要素，再到团队建设活动的层次性展开，团队建设的线索贯穿了本培训课程的整个过程，构成了课程的另一个重要主题。因为对于任何企业和所有员工，创建一个高效团队是一项极富挑战性的任务，绝非一两天时间就能实现的，所以课程以“团队学习”这一重要的培训模式入手，既有理论又有实践，既有游戏又有述评，既有自发参与又有积极推动，让全体参训学员开始团队建设的有益尝试。

3、线索三：培训手法。
在培训中更多地引入心理测试和评价方法是本培训课程的一大特色，有助于培养全体学员对人力资源管理方法的工具理性认知（已经超出了一般意义上的非人力资源经理的人力资源管理），既实践了管理心理学的重要方法，也充分体现了当代人力资源管理的人性关怀，更重要的，是使学员能逐渐掌握一整套既可以用于个人修养，振奋精神，激励士气，又可以用于日常管理工作的实用办法和技巧。 课程大纲: 培训特色：
管理游戏、现场感受；激情演绎，团队互动；
案例研讨、观点碰撞；心理测试、适时点评；
精妙讲解、技巧演练；专题分析，问题解答。

课程内容
时间安排主体内容备注
第 一 天 上午：（08:30-12:00）
08:30-08:40几句简单的开场白
课程整体安排简介（简要讲解）
08:40-09:00破冰游戏：（培训活动）
第一部分 —— 挑战篇：问题提出与角色理解
09:00-09:15团队行动一：
打破僵局！
—— 相互认识（团队活动）
09:15-10:30管理游戏：
一个大型的管理仿真培训游戏
（所有学员参加）
—— 游戏活动：
—— 自由研讨：
—— 讲师点评：
—— 小组检讨：重点
（培训活动）
（精要讲解）
（团队活动）
10:30-10:45（课间休息）
10:45-11:15一、管理与管理者
—— 到底，什么是管理？
—— 究竟，管理者要做些什么？（简要讲解）
11:15-11:45团队行动二：
我们是谁？
—— 创建团队形象（团队活动）
11:45-12:00二、管理者面临的挑战
—— 面对更加多样化的人力资源状况
—— 比任何时候都更强调团队绩效（简要讲解）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45破冰游戏：（培训活动）
第二部分 —— 目标篇：计划管理到决策制定
13:45－14:15一、从目标到计划：一种价值观
—— 目标与目标管理
—— 目标设定的SMART原则
—— 计划制定与推动技巧
—— 海尔的OEC管理模式重点
（培训活动）
（精要讲解）
14:15－14:45团队行动三：
我们怎样行动？
—— 确立团队目标和伙伴准则（团队活动）
14:45－15:00课堂练习：
实战策划案案情分析会
—— 个人练习
—— 小组研讨
—— 讲师点评重点
（培训活动）
（精要讲解）
15:00－15:15（课间休息）
15:15－16:00案例研讨：
一个大型的计划管理案例研讨
（所有学员参加）
第一轮：一般型计划
—— 学员研读：
—— 小组研讨：
—— 讲师研讲：
第二轮：常规型计划
—— 学员研读：
—— 小组研讨：
—— 讲师研讲：
第三轮：项目型计划
—— 学员研读：
—— 小组研讨：
—— 讲师研讲：重点
（培训活动）
（精要讲解）
16:00-16:30二、从制定决策到解决问题：一种方法论
—— 什么算决策制定
—— 决策制定的步骤和原则
—— 个人和团队决策制定的差异（简要讲解）
16:30-17:00课堂练习：
沙漠历险记
—— 个人决策：
—— 小组决策：重点

（培训活动）
17:00-17:30团队行动四：
我们如何拓宽思路？
—— 培养解决问题的能力和创造性（团队活动）

第 二 天
上午：（08:30-12:00）
08:30-08:45破冰游戏：（培训活动）
第三部分 —— 实施篇：带人带心的领导艺术
08:45-09:30一、领导力：一种管理哲学的呈现
—— 领导力的三大来源
权力
知识
个人魅力
—— 对两种领导模型的理解
“领导方格图”
“情境领导模型”
—— 探寻你我他的领导风格
英雄型领导与培育型领导
变革型领导与交易型领导重点
（培训活动）
（精要讲解）
09:30-10:00团队行动五：
我们能够在一起工作吗？
—— 向自己和别人展示团队存在的价值（团队活动）
10:00-10:30拓展游戏：
一个极具挑战性的室内拓展活动
—— 以团队为单位完成：（团队活动）
10:30-10:45（课间休息）
10:45-11:30二、沟通：打造卓越领导力的基础
—— 为什么沟通总是存有障碍？
—— 做一名更好的倾听者
—— 为高效沟通制定工作计划重点
（精要讲解）
11:30-12:00团队行动六：
我们怎样才能够相处得更好？
—— 学会有效沟通和真诚合作（团队活动）
下午：（13:30-17:30）
13:30-13:45破冰游戏：（培训活动）

第四部分 —— 成功篇：控制评估和约束下属
13:45-14:30一、管理控制：没有规矩不成方圆
—— 有效控制的必需过程
—— 学会管理冲突和压力重点
（精要讲解）
14:30-15:00团队行动七：
我们怎样才能够一起把工作做得更好？
—— 进一步完善工作方法和合作模式（团队活动）
15:00-15:15（课间休息）
15:15-16:00二、“绩效评估”再认识
—— 到底什么是绩效评估
—— 怎样进行绩效评估
—— 如何有效开展绩效面谈重点
（精要讲解）
开场小故事：
我的从批改学生试卷到评估员工表现的心路历程
16:00-16:30团队行动八：
我们如何获得更多的生活乐趣？
—— 从容工作，潇洒生活（团队活动）
16:30-17:00案例研讨：
微软的秘密
—— 自由研讨
—— 讲师感言重点
（精要讲解）
17:00-17:30经验分享和问题解答
注：本课程纲要，完全依据实际教学进行细致及具体规划。实际授课时，将根据企业不同需求及学员反映对内容及方法做出适当调整。 介绍：   专注领域：人力资源管理、领导与管理技术、经营与战略管理
多家管理咨询机构高级讲师
人力资源及企业管理高级顾问/讲师
中山大学教授经理研究会特约顾问、讲师
华南理工大学管理培训中心特聘高级讲师
1998年开始从事管理培训，服务企业百余家，培训学员超过20000人/次

生涯简介
Brief Introduction
刘贵鸿老师，早期任职广州外国语学院讲师，是广州亚加达创始成员，时任培训经理、培训总监，曾多次荣获广州市及广东省优秀教师称号；并先后任职广东太古可口可乐有限公司培训及发展经理，广东南峰集团有限公司（东莞民营企业五十强、十大民营企业集团之一，是最早在香港上市的大陆民营集团）行政总监，并兼任集团下属公司总经理等职。
曾赴美国休斯敦大学工商管理学院做访问学者，研修战略管理。他的教学与训练经验丰富，加之扎实的学术功底、成功的管理经验和自成一派的培训风格更将他推向了中国职业的前沿。

培训领域
Training Feat
刘老师涉猎的学术和实践领域十分广泛，从人力资源管理到领导与管理技术，从企业经营与战略管理到企业文化建设都多有建树。
其首创的《“庖丁的牛刀”——计划技术》课程，将计划制定、项目管理和投资经营融为一体，既是他多年全方位管理实践的集大成，也是其“顽固”理性精神的充分展现——“未来是可以计划的”。“刘先生的知识面非常宽，旁征博引，给人以启迪、猛醒。”“刘老师一分钟内即可抓住学员的注意力，一整天的课程可以让你目不转睛、忘乎所以。”“他灵活多变、丰富多彩的手法令我们收获颇丰，培训效果迅速呈现。”“许多看似深奥的理论经他一分析却很简单，可以操作。”这是听过刘老师课程的学员对他的评价。
刘老师是国内最具性价比的实力讲师，学院派与实践派在他的身上巧妙的融为一体。

授课风格
Training Style
寓教于妙趣横生的培训游戏，案例研讨和典型实例的从始至终，精妙的讲解、演绎，极富哲理的分析、点评，将理论知识、实用技能以及观念的转换充分地融为一体，加之让每一位学员的全情投入，一整天的培训紧凑、热烈，灵感火花叠出，效果迅速呈现。
刘老师培训所到之处，无不伴随着客户的认同与赞誉。

服务客户
Training Clients
刘老师曾为众多知名企业讲授过内训课程，客户遍及各个行业：光大银行、浦发银行、中国人保财险、爱立信、广州电信、广州城信所、方正电脑、联想电脑、金鹏集团、超讯通信、新龙科技、263网络集团、登龙门网络、南方航空公司、马士基物流、宝供物流、东莞市消防局、茂名市卫生局、中山生产力促进中心、德国莱茵TUV、挪威船级社DNV、侨鑫教育、华美学校、昂立英语、岭南学院、亚加达学院、时代广场、东莞青旅、广东南峰集团、雅居乐集团、怡昌物业、碧水天源物业、可口可乐、太古饮料、屈臣氏、南方李锦记、康胜啤酒（银子弹）、日精电子、特灵通电子、松下电器、东风汽车、五羊本田、耐克、日立电梯、TCL集团、银禧集团、海大集团、立邦油漆、欧派厨柜、宝柏包装、鸿图科技、华南轮胎、华伟家具、雅思家具、华林•凯迪家具、高仕文具、阳晨厨具、欧司朗照明、南方李锦记、东莞东发玻璃、长江玻璃、新兴玻璃、大唐熊猫科技等。

讲授课程
Training Course
管理课程：
《“庖丁的牛刀”——计划技术》、《打造360度领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理课程》、《非财务经理的财务管理课程》《MTP-企业中层干部综合管理技能训练》《从平凡到卓越——高效能人士的七个习惯》、《打造高绩效的团队执行力》、《督导下属的艺术》、《高绩效团队建设》、《工作场所的人际沟通与管理沟通》、《危机管理》、《细节决定成败——精细化管理技能训练》、《职业化的成长阶梯》、《中高层干部“管理力与执行力”训练》、《自我管理》、《人才测评技术》、《赢在心理调节》、《绩效评估面谈》、《全面预算管理》、《内部控制系统》、《关键绩效指标》等等。

技能课程：
《有效沟通技巧》、《高效时间管理》、《公文写作技巧》、《商务演讲技巧》、《新任主管的管理技能训练》、《培训——TTT》、《企业内部培训体系建设与培训员训练TTT》等等。

学员评价
Feedback
“刘老师一分钟内即可抓住听众的注意力，一整天的课程可以让你目不转睛、忘乎所以。” ——银禧集团有限公司总经理助理周娟
“将枯燥的理论、理念从游戏、案例的方法来展现，形象而生动，让大家很容易地在不知不觉间便接受到，效果很好。 ——广东怡昌物业管理有限公司人事行政部经理许林瑶
“他灵活多变、丰富多彩的手法令我们收获颇丰，培训效果迅速呈现。”
——北大方正集团东莞市方正科技电脑有限公司人力资源部经理史宏慈
“听刘老师的课，不仅能学到知识、掌握技能，而且还可以从他身上学到为人做事的许多道理，他的勤勉、认真、执着，很值得我学习。”
——广州百佳超级市场有限公司人力资源经理梁韵钊