课程大纲: MTP管理五项全能训练

【课程概述】
MTP（Management Training Program ）即管理力训练计划，是当今国际最典范管理者培训课程，在欧美企业广泛应用。
MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，训练内容紧跟当代企业管理前沿理念，充分结合不同国家和地域，以及行业的突出特征，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。
【课程目标】
从管理的五项职能入手，全面提升中层管理者的管理力。
【课程大纲】
一 、计划
1．1 什么样的计划能成功
计划的定义
计划的目的
计划与绩效
计划的权变因素
1．2 计划者要做的六件事
战略性计划与战术性计划
短期计划与长期计划
具体计划与指导性计划
1．3 理解公司的战略
总战略
公司业务组合
1．4 短期计划三要素
目标与标准
资源与执行
评估与反馈
1．5 有效管理你的时间
列出目标
重要性排序
实施与目标相关的活动
分解活动
安排活动日程
1．6 中层决策的QAT法

二 、组织
2．1 建立职业化团队
组织结构与组织设计
群体与团队
绩优团队的特质
建立团队的必备条件
2．2 合理安排人力
管理者与人力资源
招聘合适的人才
在实际工作中培训员工
培训识别团队成员的思维偏好
2．3 让下属顺利开展工作
员工激励
激励理论
多样化队伍的激励方法
2．4 创造愉快的工作氛围
情商与管理
拥抱情商，发挥团队作用
2．5 处理人际管理冲突
回避
迁就
强制
妥协
合作

三 、指挥
1．权力
 权力的三个特性：强制性、潜在性、职权
 影响力的四个特性
 权力与影响力对比分析

2． 给领导画像——好领导、糟领导
 好领导特征、糟领导特征
 权力的戒律
 建立影响力

3． 四种领导方式：指挥型、教练型、支持型、授权型

四 、控制
4．1 用好规章制度
控制的过程
控制的焦点
控制的技能障碍
4．2 建立工作标准
4．3 巧妙检查下属的工作
4．4 准确评价下属的表现
4．5 如何惩戒不良行为

五 、沟通
1． 为什么沟而不通
2． 沟通的三个环节
2.1． 有效沟通环节之一——表达
 向谁表达：沟通对象分析
 分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？

2.2． 有效沟通环节之二——倾听
 为什么要倾听
 倾听技巧

2.3． 有效沟通环节之三——反馈
 反馈
 JOHARI视窗

3． 与上司沟通
 与上司沟通的障碍
 如何改进与上司沟通
 如何请示上级


4． 经理之间的沟通
 经理之间沟通的障碍
 经理之间沟通的三种方式
 如何积极地沟通

5． 与下属沟通
 与下属沟通的障碍
 改善与下属沟通的四个方法