培训受众: ★企业中高层管理人员
★新提拔管理人员及从技术人才转型的管理人员
★新组建的团队及新加入的团队成员
★从事团队管理的专业人士
★储备管理人员以及想在管理水平上提升的各界人士 课程收益: ★了解团队的基本概念
★诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法
★掌握挑选团队成员的方法
★学会制定有效的团队目标
★理解并运用打造高绩效团队的关键技巧
★提升团队成员自我认知，促进团队间的了解信任，构建和谐、合作、积极求胜的团队氛围 课程大纲: 第一部分 团队和高绩效团队认知
　 →什么是团队，团队与群体的不同——树立正确的团队认知观念
→ 团队建设与魅力感知——室内拓展项目感悟团队协作，感受团队力量并分享团队认知
　→ 高绩效团队——企业成功的本质
→ 沟通能力的三大要素：了解你对影响方式的信念和你的实际影响技能
第二部分 团队发展五大阶段解读
→ 团队发展阶段论
→ 团队发展阶段诊断工具和技能（COG’s ladder）
→ 不同发展阶段团队应采取的差异化管理策略
→ 实战演练：运用所学技能剖析实际工作自己所处团队，加强对自身团队的认知
→ 建立高绩效团队的五大前提条件（5W1H）——高效团队运转飞轮

第三部分 团队目标及SMART管理原则
→ 团队绩效文化和目标设定
→ 团队目标的效果评估与跟踪管理
→ 角色扮演：定制化模拟商业情景下的目标沟通与管理
第四部分 团队领导力——领导力艺术
→ 什么是团队领导力——不是领导者和管理者的能力，是每位团员都应具备的能力
→ 从领导自我，领导团队，领导组织到领导变革

第五部分 团队角色与分工
→ 如何识别与处理好团队角色问题
→ 团队成员角色类型及特点
→ DISC现场测评——深化学员团队角色认知，找到“真我价值”
第六部分 系统与流程——规范与标准管理
→ 完善团队的管理体系与制度——授权于协作的基础
→ 流程管理与流程再造

第七部分 团队有效沟通
→ 有效地交流沟通技术
→ 高效的冲突管理——如何化解团队内部的冲突？
→ 情景演练——企业定制化沟通场景模拟演练，体会并掌握团队沟通技巧
第八部分 团队关系——信任、协作、公正、责任
→ 团队价值观及文化构建
→ 团队关系氛围管理——宽容失败，拒绝平庸
→ 案例分析：团队激励与绩效考核案例