培训受众: 企业各层级管理人员 课程收益: 了解团队与群体的区别
了解团队不同的发展周期特点
掌握形成不同团队凝聚力的方法
如何顺利通过“团队初创期”
掌握处理成员抱怨和冲突的技巧
掌握有效激励和授权的技巧
掌握塑造团队文化的方法和技巧
掌握团队决策技巧 课程大纲:      课程内容
认识团队及其发展周期
团队与群体的区别
互动练习：
团队与群体的区别是“凝聚力”
有哪几种凝聚力
中、外团队凝聚力的区别
团队的发展周期
初始期特点
磨合期特点
成熟期特点
团队领导的角色变化
案例分析
从团队管理者到领导者
团队初始期管理
团队成员的选择
案例分析
如何做到“扬长避短”
角色的互补原则
如何设计“功能依赖”关系
打造团队核心
案例分析
团队管理者是核心
团队规范制度是“武器”
团队管理者的风格转换
管理者风格变换的依据
不同团队成员分析
命令型领导的要点
民主型领导的要点
针对不同成员展示不同的风格
团队磨合期管理
有效的团队沟通
案例分析
团队成员的沟通障碍
将主观问题沟通转化为客观问题沟通
团队沟通的“渠道为王”
正确看待成员的抱怨
案例分析：
抱怨是“危”还是“机”
运用“情感账户”，做“精神垃圾桶”
争取主动，做“引爆手”
有效处理冲突
案例分析
冲突如何产生
处理冲突的方式与内容
团队成熟期管理
团队激励
案例分析
互动问题：“初始团队”和“成熟团队”，哪个更容易接手？
如何进行有效的外在激励
授权是为了达到成员的“自我激励”
案例分析
授权使成员有四种感受
团队决策
互动练习
成熟团队的“决策盲区”
正确的决策需要“魔鬼代言人”
案例分析
塑造优秀的团队文化
一致的团队文化是团队成熟的标志
案例分析
如何将“无形文化”化为“有形”
互动练习
领导的行为对文化的影响
领导的“当场行动”的文化力量
案例分析 介绍：   领导力行为改善专家

吉林大学MBA
领导行为学培训导师
美国HONEYWELL领导力研究访问学者
中兴通讯学院资深讲师
中国南玻学院首席讲师
加拿大HEALTHYMAN公司高级管理顾问
企业内训600天，培训学员近3万人次

实战经历：
　　　领导行为学培训导师、吉林大学MBA，知名领导行为改善专家，《企业家》杂志“领导力”专栏的特约撰稿人，曾任国内某大型国企上市公司高层领导，美国HONEYWELL领导力研究访问学者， 加拿大HEALTHYMAN公司高级管理顾问，中兴通讯学院资深讲师，南玻学院首席讲师，多年从事企业管理者能力提升和企业管理改善的咨询和研究，有很强的实战经验，特别是对领导力和管理技巧的研究，有自己独特的见解，对目前中国企业提升执行力和企业中高层的管理人员的领导能力，有一套系统的解决方法，已经成为许多企业领导的良师益友。
　　　累计授课时间600余天，参与学员近3万人次，课程风格幽默、诙谐、深入浅出，深得学员喜爱，课程满意度均达90分以上。
　　　
培训领域：
　　中、高层管理技能提升、人力资源管理、员工素质提升、卓越领导力提升
　　
讲师特点
　　　张老师兼具多年大型企业高层领导实战经验和多年的咨询培训经验于一身，具有深厚的管理理论功底和超长的课程研发能力，擅长将深奥的管理哲学和理论与实际的工作紧密结合起来，经过严谨的创造性的逻辑思考，通过设计灵活、通俗易懂的培训形式将内容呈现出来，使学员顿感豁然开朗，从而深刻地领悟到管理的精髓。
授课风格：
　　　风趣幽默的讲解风格，超强的亲和力能够在很短的时间内，拉近与学员的距离，消除学员心中的“学习智障”，使学员能够在轻松愉快的氛围中，完全敞开心门，最大限度的吸取培训内容，使课程效果达到最大化。
主讲课程：
　　　《中国式情境领导力》
　　　《中高层管理技能提升（MTP）》
　　　《高效能执行力》
　　　《团队建设与管理》
　　　《新任经理管理技能提升》
　　　《跨部门沟通技巧提升》
　　　《非人力资源的人力资源管理》
　　　《员工关系管理》
　　　《员工压力与情绪管理》
　　　《员工职场技能提升》
　　　《管理教练技术》
　　　《成功人士的七个习惯》