培训受众: 中高层 课程收益: 通过六大模块的学习，让您学会诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法，掌握教练技巧，提升团队成员能力；建立高效沟通机制，有效激励团队，有效处理冲突。课程采用生动化的视频、体验活动等，配套切实可行的执行工具，让您深入理解，简单应用。让您成为一个优秀的团队领导者，帮您打造一支拥有强大战斗力的队伍。 培训颁发证书: 结业证书。 课程大纲: 第一讲、团队为先
1、团队的种类与特性
2、何谓有效团队
3、建立团队的主要条件
4、团队形成的阶段
5、团队形成各阶段的策略运用

第二讲、商业人格
1、什么是商业人格
2、商业人格的三个要素
3、商业人格的二个标准

第三讲、结果至上
1、执行力定义
2、以结果论英雄
3、结果定义
4、达成结果的好方法
5、阻碍结果的大敌人

第四讲、有效执行
1、执行不力的主要原因
2、构建科学的执行流程
3、掌握经典的执行工具

第五讲、客户价值
1、客户价值的重要性
2、外部客户与内部客户
3、让客户感动的三个层次
4、让客户感动的四个维度
5、客户价值的终极修炼

第六讲、高效沟通
1、沟通艺术之三心
2、沟通艺术之二意
3、建立团队真诚共同体 介绍：   中山大学文学学士；广州大学中文教育硕士；中山大学高级经理MBA；国家认证人力资源管理师；国家认证营销师；国家认证企业；中国林业职业经理人认证教材编委；知名集团教练团导师；曾自主创业并创造成功业绩；>历任国内多家大型企业高级，培训经理。从事10年教育培训和培训管理工作，培训三万多人次，一千多个课时，调研及授课足迹遍及全国20多个省市地区。曾为多家大型企业进行人力资源辅导，擅长将深厚的理论功底结合企业实际，针对性地拟定培训方案，通过深入浅出的授课和体验让学员得到知识，提升技能。 相关图片