培训受众: 中高层管理 课程收益: 帮助管理者，以管理前瞻性思维，发现管理过程中隐藏的问题假象，并将问题管理具体落地达成目标，应用系统化方法和工具，让管理走向专业，成就职业！ 课程大纲: 课程背景：企业看似事业巅峰，越是危险！团队越是发展迅速，越是隐藏危机！团队管理和发展过程中，任何表象的背后都蕴含着管理学问和技巧；不论是团队成立之初，对定位认知不深刻，导致的管理工作片面且被动；管理意识薄弱，导致团队人才流失、士气不足成长缓慢；还是经过管理磨合后的，规模壮大，发展稳健。每经历一个阶段和过程，管理者都可以用问题管理的思维和角度，储备转化成问题管理的技能，时刻准备面临团队管理和发展所需要的挑战，做到从容应对，坦然面对！问题管理课程帮助管理者，以管理前瞻性思维，发现管理过程中隐藏的问题假象，并将问题管理具体落地达成目标，应用系统化方法和工具，让管理走向专业，成就职业！
一、隐藏问题5大假象

如何理解5大假象影视案例：楚汉传奇；现场演练：讨论分享如何理解这些假象；
如何发现5大假象"管理者如何防治团队发展的假象
（1）自主性思考；
（2）多维度客观分析；
（3）寻求更多合作；管理游戏：W计划；讨论游戏中隐藏问题的假象"
二、问题管理具体化

组织结构分析"1、团队的组织结构
2、停顿型组织的团队发展特点
3、变动型组织的团队发展特点；现场演练：结构与特点分析"
问题具体细化组织的问题；部属的问题；领导的问题；真实案例分析讨论：到底是谁的问题？

三、问题管理系统化

问题管理5原则"（1）选择简便直接的解决方式
（2）避免复杂，间接或推论的方法
（3）精确地对准目标，不需追求完美
（4）寻找标志事件
（5）充分利用其他人的经验；管理故事案例"

问题管理七步法"（1）明确问题
（2）分析问题
（3）找问题的原因
（4）调查问题的原因
（5）解决的对策
（6）评估对策的成效
（7）形成新流程的标准化；管理故事与案例分析"

问题管理执行建议"（1）有争议性的问题可以先搁置
（2）就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“达成”的地方
（3）对主要冲突要先寻找可以松动调节的“第一步”
（4）前提是遵从公司决定"

本场训练中间会加入大量演练，分享，讨论，所以对于场地和物料有一定要求，尽量安排在相对封闭的培训室，以达到实战性训练效果，脱离传统单一的讲解式。时间安排以实际训练需要为准，中间插入休息和游戏环节，旨在针对团队管理层以讨论分析方式，进入对于团队管理有效认知，进而获取方法进入实际应用状态！ 介绍：   国家高级（一级）人力资源管理师
AACTP（美国培训认证协会）国际注册培训管理师
中国职业经理人协会培训委员会常务委员
数字电视《职业指南》空中商学院签约；
2013年中国500强管理技能十强；
盛世商学院院长/首席；
帷幄咨询CEO/首席咨询师；
全景实战训练模式管理系统创始人；
盛世互联新媒体联合创始人兼COO；
中国公益同盟发起人/首席公益导师；
中国公益培训联盟公益大使
管理书籍《高层管人，中层管事》作者；
国家版权局《企业管理技能训练系统》版权所有人。

@孙平教练管理系统训练专家、实战企业教练，曾经服务于雅虎，谷歌，阿里巴巴，华润集团，天拓控股等多家国内外知名企业和上市公司，拥有13年企业管理实战沉淀；从基层管理企业高参，从职业到上市公司企业大学执行院长，积累沉淀大量实践经验，总结优化创造出独有管理模式和方法，善于根据企业现状，实际需求定制管理模式和打造管理系统。多年来为诸多行业百强及无数中小企业建立完善管理模式和执行体系。
代表作品：
★管理著作：《高层管人，中层管事---第一本中高层管理智库》
★管理作品：企业管理技能训练课程《将军令》；新员工职业化训练系统《鹰之翼》；职业销售技能训练系统《狼之魂》；中层管理行动学习地图《将军行》；
★影音作品：数字电视频道《职业指南》：《孙平谈中层》系列节目；《管理者角色定位》，《如何选择关键人才》《如何规避招聘误区》系列管理技能培训光盘。
版权课程：
全景实战企业管理技能训练系统《将军令》； 代表课程：《管理者定位管理》《执行管理》《高效能团队七种武器》《团队发展管理》《问题管理七步法》《沟通艺术》《领导艺术》；
品牌课程：
全景实战新员工职业化训练系统《鹰之翼》；代表课程：《职业价值观》《商务礼仪职业应用》《自我学习管理》《自我思维管理》《自我情绪管理》等；
全景实战职业销售技能训练系统《狼之魂》；
代表课程：《职业销售心态》《现场销售方案》《狼性销售力训练》等；

授课风格: 以实用有效为基础，以解决问题为核心！擅长教练式训练，现场指导！激情风趣，点评犀利，见解独到，思维缜密。