团队建设和沟通协调下

课程大纲: 15:10pm第四单元沟通原理和技巧1、倾听的技巧
2、问话的技巧
3、表达的技巧、言语表达的要诀
4、增加认同感的技巧
5、同事、部属与上司的沟通技巧
6、性格模式对沟通的影响
7、游戏和活动：

16:20pm休息——课间操
16:30pm第五单元冲突管理1、协调时的沟通要领
2、培养良好的EQ
3、冲突管理及技巧
17:00pm课程结束回顾与总结

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