培训受众: 车间主任、部门主管/经理、部长、总监以及副总、总经理等企业中、高层管理人员 课程大纲: 【课程背景】
中、高层管理者是决定公司的发展与未来。
企业中高层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中、高层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中、高层干部的思想意识以及管理水平的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。
在企业里，许多销售精英、技术精英等走上了中、高层岗位，如何弥补其管理能力的欠缺？是公司领导和人力资源部门的一项重要任务。具有科学、现代的思想意识、良好的心态、加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。本课程采用理论与实际相结合，突出重点，旨在短时间内有效提升中、高层干部的核心管理技能与素质，以保证他们从精英人才向管理人才的成功转变，并学会如何做一名合格的优秀中高层管理者。

【培训方法】讲授、体验、小组讨论、练习、案例分析等


第一部分 中高层管理者的现状与内伤
1、优秀中高层经理的三种具体表现
◆正确贯彻上司意图，深得上司器重；
◆与同僚协同作战，颇受同僚喜欢；
◆带领下属实现目标，广被下属推崇；
2、为什么会有中高层经理？
◆因为企业高层没时间、没精力、
◆或者不适合直接从事某些工作，
◆从而 委托 某些人 做 某些事；
3、中高层经理的 4 种错位
◆把自己当成群众领袖，民意代表
◆把自己当成一方诸侯，小国之君
◆把自己当成劳动模范，生产标兵
◆把自己当成小兵一个，自然一卒
4、中高层经理的身份
◆企业文化的传播者与建设者
5、中高层经理的三层境界
◆做经理
◆坐经理
◆作经理
6、中高层经理的三大职责
◆承上启下
◆承前启后
◆承点启面
7、糟糕中高层经理的三大内伤
◆心态浮躁,借口太多
◆危机感淡薄，学习力不足
◆缺乏老板意识
案例讨论：这样的经理能用吗？

第二部分 与上司相处的7大原则
1、上司永远是对的
◆无论如何，必须给足面子
◆合理地坚持，圆满地沟通
◆不能让上司道歉（即使被骂错）
2、不要议论上司的是非
3、不要抢上司的风头
4、独立承担责任
5、敏感上司的立场
6、不要随便请示，请示时要有备选方案
7、让上司做好人，自己扮黑脸
8、让上司赏识的20个细节
案例讨论：这笔钱能不能给？
案例讨论：这个人力资源经理怎么做？

第三部分 如何与其他经理共事
1、要有“打群架”的思想
◆不要以为只有自己最重要
◆关注全局 团队为王
案例：吉列公司总裁的两个问题 （因为看法不同，所以必然冲突）
2、横向管理的三大难点
◆没有强制性
◆不向当事人说，却向别人讲
◆你不说，我也装糊涂，都不主动
3、横向管理的三大对策
4、跟同僚相处的两个原则
◆面子第一，道理第二
◆高调做事，低调做人
5、如何建立亲和力？
案例讨论：孙悟空是不是一个好经理？
经理------孙悟空 （力量型性格）
经理------猪八戒 （活泼型性格）
经理------沙和尚 （和平型性格）
6、博得同僚好感的三点建议
案例讨论：别的部门不买我的帐，怎么办？
第四部分 如何带领下属取得好业绩
1、员工的四种类型
◆人在 ◆人财
◆人才 ◆人灾
案例讨论：怎样面对“头痛下属”？
2、做教练，不做警察
3、如何做一名教练式经理
4、迫使下属进化：
——下属的素质差不是你的错，但不能提升下属的素质便是你的大错
5、如何坚持制度的火炉原则
6、对下属管理中的情、理、法
7、如何运用管理手段----目标管理
8、如何引爆下属的工作情绪
案例分解：◆是否维持了对方的自尊？
◆多谈行为 少下结论
9、糟糕经理的八句坏话
10、如何向下属推行新政策
案例讨论：员工私捞好处，怎么堵漏洞