课程大纲: 第一讲：培训角色的认知(1hr)
一、的基本认知
二、两个职责
课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼”
培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”
三、三种角色
编—课程设计：培训前的准备
导—教学技巧：资源氛围掌控
演—表达魅力：讲台上的表现
四、专业形象
仪容：头发、眼神、笑容
服装：上衣、裤裙、鞋袜
形象：站姿、坐姿、走姿
五、一分钟演练点评(约1.5hr)
A、学员上台做一分钟演讲练习
B、工作人员在现场以Ｖ８录像
C、一一回放录像老师点评建议

第二讲：公众的表达魅力(约3hr)
一、Hold住课堂的临场力
1.临场力五大法则
2.临场力两大禁忌
二、克服紧张的情绪
1.成功冥想法：把所有可能会发生的一一克服
2.自我解脱法：丢掉面子架子不要自己吓自己
3.生理舒缓法：深呼吸放松神经缓解紧张情绪
4.压力转换法：利用内容逆向正向转换注意力
5.课托协助法：找到面慈心善老露牙齿的学员
三、语言肢体的表达
1.音量：音量的大小在于准确表达思想和感情
2.语速：语速快慢是表情思维情感的重要手段
3.语调：抑扬顿挫是语言表达不可缺的调味料
4.停顿：停顿则是语言表达中的一种修辞手段
5.重音：重音既能突显关键词句又能美化语言
6.手势：交流、拒绝、区分、指明、号召、激情
四、人人都爱说故事
1.说故事三到
2.说故事三法
3.现学会用的开场
4.常用的结尾：

五、三分钟说故事演练(约1hr)
1、学员上台做三分钟表达演练
2、最后老师综合点评指导建议