培训受众: 公司董事长、总经理、营销总监、营销部经理、市场部经理及营销人员等。不同管理层面人员，针对高、中、基层，课程方向和内容侧重有所不同。 课程收益: 课程收益：从经营环境、组织变革到领导工作创新三个维度，学习和掌握系统创新的基本思维和方法，帮助企业领导者和管理者在道、法、术、器四个层面的营销工作创新和变革管理，拓宽营销思路，促进营销工作突破性改善和提升。
本课程已受益客户（公开课）：奇瑞汽车海外实业副总经理、市场营销部长、奇瑞伊朗合资公司总监、TCL白电事业部营销总监、苏州能健电气有限公司销售总监、中地宝联（北京）建设工程有限公司分公司总经理、天津巨龙保温材料制造有限公司总经理、无锡千骏科技有限公司董事长等各大企业总经理、营销副总、营销总监等。 课程大纲: 主题一：经济转型期的营销创新
1.营销创新的意义
2.中国企业的营销转型
3.转型期为营销带来的挑战和机遇
4.重振企业家精神
→在推平的世界，如何取得市场先机
→全脑时代的营销思维
→HOW时代，方法决定一切
主题二：构建营销创新的系统思维
1.系统营销的四个维度
2.系统的改进和系统的放弃
3.发展领导者的营销创新技能
→本质思考能力
→环境扫描能力
→系统思考能力
→心理定格能力
4.应用工具：《四维度系统检视表》
主题三：构建以顾客为导向的组织
1.营销创新的变量分析
→有机式结构和组织边界
2.塑造回应顾客的组织文化
3.营销创新的组织障碍及对策
4.推动变革的七种策略
→关键营销问题及对策
5.提升营销人员的创造力
6.应用工具：《组织创新能力变量检视表》
主题四：商业模式创新
1.商业模式的六要素
2.基于客户价值的商业模式创新
→新时期商业模式的特征
3.颠覆规则创新
→价值链与关键创新点
→以顾客价值为导向的创新技法
4.创新要素配置分析
主题五：全脑时代的营销策略创新
1.全脑营销的基本思维
→只有占领头脑，才会占有市场
→用“脑”思考 用“心”营销
2.逆向营销创新技巧
→营销手段和目的的颠倒
→目标颠倒。
→特性和效用的颠倒
主题六：市场和客户关系开发创新
1.从销售者到关系管理者
2.掌握更多的客户管理知识
3.集成的客户管理
4.创新的价格体系。
主题七：产品和服务开发创新
1.智能产品
2.电子化服务
3.个性化解决方案
4.产品和服务创新的障碍及对策
主题八：市场竞争游戏规则创新
1.市场竞争的两个层面
→规则内竞争取胜
→突破规则的竞争
2.营销组合规则的改变
→营销创新六大法则
→顾客让渡价值创新
→渠道创新
→促销创新
3.个性化营销创新技法演练 介绍：   柳瑞军，领导力和管理创新培训专家，中国人民大学工商管理硕士，经济学学士、法学学士，清华大学总裁班授课讲师、北京大学营销总裁班特聘讲师、河北科技大学特聘客座教授、前沿讲座签约讲师、2011年[前沿金坛奖]杰出管理导师、国际协会金牌、IPTS 高级国际职业、美国 ICQAC 高级职业、CMC国际注册管理咨询师、中科院心理所EAP中心签约咨询师，有近10年在国家机关工作经历，10多年在合资企业、国企、民营等集团公司担任总经理等高管工作经历，熟悉不同行业和所有制企业的特点，深知管理中存在的问题，思维开阔，授课生动，擅长对管理问题进行系统梳理和本质洞察，倡导系统有效的解决问题之道。长期为党政机关及事业单位、500强企业、上市公司、大型集团公司进行管理培训，深获赞誉和好评！
柳瑞军著作：《锤炼道德品质》、《企业道德建设》等两本石油行业培训教材。
擅长培训领域：管理创新、创新思维训练、领导力创新、中层管理技能。