培训受众: 企业中高层领导 课程大纲: 一．企业教练的意义和作用
1．企业长寿的因素与教练意义
2．员工归属，忠诚与教练的相关性
3．优秀的企业教练应发现员工的发展盲点和未知
4．企业教练法是重要的管理手段之一
5．企业教练的作用：镜子，指南针，战鼓
6．培养下属对企业，管理者和员工各有什么好处？
二．成为优秀的企业教练
1．优秀企业教练的轮廓
2．回顾生活和工作中好的教练
3．培养员工的方式：螺丝的制造与世界级的苹果
4．什么下属最需要企业教练的训练
5．针对下属不同社会风格的相应教练方式
--心理测试：四种社会风格的特点
--不同风格下属的心理互应
--四种教练方式针对不同风格的下属
6．教练的四种训练模式
三．教练模式之一 ：培训
1．什么是培训
2．培训对公司和员工的重要性
3．培训的ASK模式：态度，技能和知识
4．培训系统的建立与实施
5．培训的类型
6．培训的四级评估：反应，习得，行为和绩效
7．培训是绩效评估的重要部分
8．培训成年人需考虑的几种因素
四．教练模式之二：企业文化与规章制度
1．组成企业文化的元素：愿景，使命和价值观
2．企业文化对员工的训练作用
3．企业文化训练下属的方式
4．规章制度对员工的训练作用和训练方式
五．教练模式之三：辅导
1．什么是辅导
2．辅导与培训结合的重要性
3．优秀的辅导方式：BEST模式
4．辅导的步骤：
--辅导前的工作：辅导目标和主题
--辅导中的行为观察和记录
--辅导后的谈话与建议：谈话的七个阶段
5．辅导中的沟通技巧：
--辅导下属的五种沟通技能
--询问与聆听技巧（询问与聆听的七个关键）
--辅导中的反馈和建议技能
--建立承诺线
6．辅导中应避免的四种情况
六．教练模式之四：劝导
1．什么是劝导
2．劝导与辅导的不同作用（个人与人际问题）
3．劝导的四种方式：上司，心理部门，惊醒，善诱
4．劝导的步骤和要点
5．难于劝导的情况和相应的解决方法
七．被训练者的学习
1．个人发展途径：教育，培训，咨询和教练
2．了解下属的学习风格及给予适当的培训方式
--学习风格测试
--不同学习风格的学习重点和最优学习方式
3．成人学习成功的十项原则
4．影响成人学习的七个因素：
--知识表征，定势，功能固着，经验，动机，
情绪，人际关系
5．学习与记忆
6．优秀教练的特质